主管和部屬不同
身為部屬，一般人總以為只要把自己的份內(nèi)事做好即可；若能主動(dòng)替主管分憂解勞，成為主管的好幫手更佳；部屬若能更進(jìn)一步，愿主動(dòng)承擔(dān)額外工作、將興趣當(dāng)工作、把工作當(dāng)事業(yè)、能拉高一個(gè)層級(jí)看問(wèn)題、會(huì)站在主管的角度想事情、加上有主人翁的心態(tài)，必能獲得各級(jí)主管的青睞，很快就會(huì)被拉拔為基層主管。
一旦身為主管，必須謹(jǐn)記從此以后，績(jī)效是由上司和部屬?zèng)Q定，要管理自己和別人的時(shí)間、需排定事情的優(yōu)先級(jí)、努力創(chuàng)造良好的工作環(huán)境、最好還能知人善任；但很多主管雖然升官了，心態(tài)卻未調(diào)整，仍習(xí)慣做原來(lái)的工作；或愛(ài)擺官架子；或亂放三把火，把大家搞得雞飛狗跳；或不敢用權(quán)，只扮白臉；或不會(huì)授權(quán)，累死自己；尤其是碰到很有個(gè)性、很多元化、善于使用科技工具、喜參與、執(zhí)行任務(wù)有創(chuàng)意沒(méi)紀(jì)律的人，就必須耐心溝通（Line、WeChat、 火星文、游戲、App??等），尊重其意見(jiàn)和異見(jiàn)；以專業(yè)服人，勿用職稱或頭銜壓人。先管好自己之后，才能管理他人，并開(kāi)始攀爬心目中的職涯天梯。
人才的七階六轉(zhuǎn)
職場(chǎng)人士在攀爬職涯天梯的過(guò)程中，每個(gè)人都會(huì)經(jīng)歷：管理自己、管理他人、管理經(jīng)理人、管理功能部門(mén)、管理事業(yè)部、管理事業(yè)群、管理集團(tuán)企業(yè)這七個(gè)階梯，而登上事業(yè)的頂峰，如拉姆．查安（Ram Charan）等人所著的《領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)》（The Leadership Pipeline）書(shū)中所述。兩個(gè)階梯之間會(huì)有一個(gè)關(guān)鍵的轉(zhuǎn)彎口，這六個(gè)轉(zhuǎn)彎口代表通往不同階段，所必須做出的六種轉(zhuǎn)變或成長(zhǎng)，也就是人才的「七階六轉(zhuǎn)」。在每登上一個(gè)新階梯，人才須從工作技能、時(shí)間管理及工作價(jià)值三方面去做轉(zhuǎn)變（如前一頁(yè)附表），好像蛇的蛻皮一樣，如此才能一階一階順利往上爬，直到心目中的頂峰。
職場(chǎng)人士做好最基本的「管理自己」后，若沒(méi)有機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)變，一直累積經(jīng)驗(yàn)下去，會(huì)成為專家型的個(gè)人貢獻(xiàn)者；而熟悉「管理他人」后，若沒(méi)有機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)變，一直累積經(jīng)驗(yàn)下去，會(huì)成為專家型的小組領(lǐng)導(dǎo)人；很多高科技產(chǎn)業(yè)都走這一個(gè)模式，能夠順利擴(kuò)大管理幅度及內(nèi)容，由技術(shù)型轉(zhuǎn)向管理職，并朝部門(mén)主管、事業(yè)部主管、事業(yè)群主管、甚至坐上集團(tuán)企業(yè)的主管寶座者，應(yīng)屬鳳毛麟角。
職場(chǎng)人士在每次的轉(zhuǎn)變中，最常犯的毛病就是換了位子卻沒(méi)換腦袋，或還是習(xí)于做原來(lái)的工作，最被詬病的是「已經(jīng)是部門(mén)經(jīng)理了，怎么還在做科長(zhǎng)的工作？」這就是晉升后的心態(tài)和角色沒(méi)有做好適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和轉(zhuǎn)換，不但損失了一位好的科長(zhǎng)，同時(shí)制造了一個(gè)不合格的經(jīng)理，兩頭都落空，為人主管者不可不察。
領(lǐng)導(dǎo)階梯的心法
領(lǐng)導(dǎo)專家約翰．麥斯威爾（John C.Maxwell）在他的名著《領(lǐng)導(dǎo)階梯》（Leadership Ladder）中，提出五階梯論：
1.職位 Position：部屬不得不追隨，是因?yàn)橹鞴苈殭?quán)（Right）
2.承諾 Permission：部屬愿追隨，是主管要營(yíng)造和諧關(guān)系（Relationship）
3.戰(zhàn)功 Production：部屬愿追隨，是因主管有滿意績(jī)效（Results）
4.發(fā)展組織 People Development：部屬愿追隨，是主管愿復(fù)制主管（Reproduction）
5.登頂摘星 Pinnacle：部屬愿追隨，是因?yàn)橹鞴苤档米鹁矗≧espect）
職場(chǎng)上的主管需能善用職位權(quán)力，積極經(jīng)營(yíng)和諧的人際關(guān)系，努力創(chuàng)造令人滿意的績(jī)效，但在攀爬的同時(shí)，需注意是否有副作用的產(chǎn)生？過(guò)程中必須努力過(guò)每一分鐘，才能高唱「我的未來(lái)不是夢(mèng)」，是夢(mèng)行者，不是夢(mèng)游者。
心目中的職涯天梯
攀爬職涯天梯的五階梯論中，第四階梯的「復(fù)制」概念是最難克服的，主管的心結(jié)要先打開(kāi)；不是因?yàn)椴繉偃锹闊┎畔胍ジ淖兯麄?，而是因?yàn)椴繉僦档没〞r(shí)間去栽培他們；因此，主管必須假設(shè)每個(gè)人都愿意自我發(fā)展并承諾要花時(shí)間去復(fù)制他們。行家分享了下列的經(jīng)驗(yàn)：帶領(lǐng)追隨者僅能得到加法效果（3＋3＝6）、帶領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)人可得到乘法效果（3×3＝9）、復(fù)制領(lǐng)導(dǎo)人則可得指數(shù)效果（3的3次方＝27），難怪大家都很樂(lè)意「主管復(fù)制主管復(fù)制主管」了。
復(fù)制主管的主管，在指數(shù)效果的發(fā)展中，會(huì)得到很多粉絲的尊敬，大家都很樂(lè)意為他工作，同心協(xié)力創(chuàng)造出高績(jī)效；被授權(quán)的部屬則會(huì)聚焦在強(qiáng)項(xiàng)上，準(zhǔn)備發(fā)揮潛能，開(kāi)拓發(fā)展空間，完成使命，企圖超越主管，至少可先成為主管的接棒人。
每個(gè)人心目中的職涯天梯的頂點(diǎn)在哪里都不一樣，在尚未登頂前，務(wù)必確認(rèn)「職位愈高，責(zé)任愈重」；就如蜘蛛人（Spiderman）所說(shuō)：「With great power, comes great responsibility.」，誠(chéng)哉斯言。
