成功的人和無(wú)法成功的人只有一線之隔。問(wèn)題在，當(dāng)走不下去時(shí)，“這之后”才是一切的開始。在“這之前”大家都會(huì)努力，但是卻越不過(guò)“這之后”的這條線。雖然也付出了和他人同等的努力，但在“這之后”，卻會(huì)因?yàn)椤稗k不到”，而前功盡棄。
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賣產(chǎn)品時(shí)，如果只要求部屬賣收銀機(jī)、賣影印機(jī)、賣個(gè)人無(wú)線電是賣不掉的。要成功爭(zhēng)取到顧客，必須具體地思考策略。如果只用一般的接洽聯(lián)絡(luò)，一定會(huì)吃閉門羹見不到面，而且也不會(huì)購(gòu)買。重點(diǎn)是這種狀況該怎么辦？如果是：
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“你去找了那位客人嗎？”
“去了，但失敗了?！?/p>
“哦，好?！?/p>
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這樣是不行的。必須要思考該怎么做才能和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一樣銷售成功。如果顧客不肯見你，那么方法之一是，半夜清晨去找顧客都可以，一直交涉到顧客愿意見你為止，必須見到那家的店長(zhǎng)。假設(shè)店長(zhǎng)早上七點(diǎn)出家門，時(shí)間到了就等在他家門口，邊走邊交涉，“店長(zhǎng)，請(qǐng)給我時(shí)間，一分鐘也好。我是這家公司的人，已經(jīng)拜訪您好幾次了，拜托您撥冗看看我家的影印機(jī)好嗎？”
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這時(shí)不單是推銷“用我家的影印機(jī)，可以省下多少費(fèi)用”就可以了，而是要想如果今后必須創(chuàng)造幾億元的業(yè)績(jī)，就必須動(dòng)腦筋了。一旦動(dòng)了腦筋，則可以想出許多人想不到的事情，這就是努力創(chuàng)新了。上司交代要銷售，如果只做銷售的動(dòng)作，就絕不可能賣得掉。銷售商品必須要有獨(dú)特賣點(diǎn)，要有特色。由必須賣掉的心出發(fā)，創(chuàng)意才能涌現(xiàn)而出。
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要思考極好的辦法，絕非領(lǐng)導(dǎo)者一人辦得到。領(lǐng)導(dǎo)者召集部屬，晚上開會(huì)討論，說(shuō)“該怎么銷售，有沒有什么好想法。我想到了這種方法，你們認(rèn)為如何？”等等，要集合大家的智慧來(lái)想出策略。想好策略之后再一一付諸行動(dòng)，必須要不屈不撓地來(lái)進(jìn)行工作，這需要相當(dāng)大的努力。拚命地思考過(guò)后，就要以超強(qiáng)馬力付諸行動(dòng)。付諸行動(dòng)的結(jié)果如果不夠理想，就要再進(jìn)行思考，加上努力創(chuàng)新再次行動(dòng)。就要這樣不斷地反復(fù)，而且必須不斷地持續(xù)下去。
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做事會(huì)失敗的人總會(huì)抱怨“做了也沒用呀”；相反的，會(huì)成功的人則會(huì)熱情地思考，并付諸行動(dòng)。雖然結(jié)果未必一定成功，但他們會(huì)立刻反省并再度思考，調(diào)整后再付諸行動(dòng)。擁有這種不斷反復(fù)韌性的人才是最終會(huì)成功的人；無(wú)法成功的人到一半就開始抱怨“做了也不成功”之類的話。一般狀況下都不容易成功了，更何況抱怨一出口，氣勢(shì)必定消失，接著就一敗涂地了。
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成功的人和無(wú)法成功的人只有一線之隔。聽到成功的人說(shuō)的話后，大家都會(huì)認(rèn)為“我也做了同樣的事”，會(huì)想到“為什么我不成功，而他卻成功了。這社會(huì)不公平”。其實(shí)并沒有不公平，問(wèn)題出在失敗之后。因?yàn)槭≈螅攀且磺械拈_始。一般人都會(huì)努力到失敗之前，但是卻無(wú)法超越那條線。我可以做到和他人相同的努力，但之后做不到。于是一句“做不到”就結(jié)束了。
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挑戰(zhàn)新事物時(shí)，最大的問(wèn)題在于，人非常頑固，有常識(shí)才會(huì)有動(dòng)作。因此，我才要破除掉大家的常識(shí)?，F(xiàn)在的你們，會(huì)認(rèn)為每個(gè)人做到五百萬(wàn)元業(yè)績(jī)就夠了，大家都用常識(shí)在思考事物。“常識(shí)”二字，就是大家可以接受的一般事物。因?yàn)槟銈兿氲氖牵總€(gè)人的業(yè)績(jī)，再怎么努力就是這樣了。
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例如，業(yè)績(jī)不好的業(yè)務(wù)員們就會(huì)聚在一起，說(shuō)些“別人五百萬(wàn)元嗎？我們?nèi)偃f(wàn)。唉呀，半斤八兩啦”來(lái)互相安慰。但是，如果其中有人一下子賣了一億元，那他對(duì)于三百萬(wàn)、五百萬(wàn)業(yè)績(jī)的人，自然會(huì)浮現(xiàn)“你們?cè)诟闶裁?，是不是都在混呀？”的想法?/p>
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學(xué)校也一樣。好學(xué)校也不全是優(yōu)秀學(xué)生。出現(xiàn)了某個(gè)優(yōu)秀的學(xué)生時(shí)，大家就會(huì)被他帶動(dòng)往前走。棒球隊(duì)也一樣，有優(yōu)秀的選手時(shí)，全隊(duì)會(huì)被帶動(dòng)成為強(qiáng)隊(duì)。相反地，如果都是些不怎么樣的人，那全隊(duì)就會(huì)一起沉淪。因此，公司里只要有某人大幅地拉高了營(yíng)業(yè)額，大家就會(huì)被帶上去，整體就會(huì)成長(zhǎng)。
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我常提起一則關(guān)于將領(lǐng)克服困難的故事。曾經(jīng)有位成功將領(lǐng)，為了潛到敵軍布陣后方，和手下的士兵們從陡峭的斷崖絕壁爬下去，身穿漂亮甲冑的士兵們，大都猶豫不決，并異口同聲地說(shuō)，“這很危險(xiǎn)，這里騎著馬不可能下得去?！贝藭r(shí)，這位將領(lǐng)看到了從斷崖下去的鹿群，說(shuō)道，“鹿四足，馬亦四足，何以不能下？”于是打了馬一鞭說(shuō)道，“隨我來(lái)！”便身先士卒，一口氣騎下直到崖底。換句話說(shuō)，就是嘗試著超越大家認(rèn)為無(wú)法超越的地方。而超越過(guò)的人便名留青史了。
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以常識(shí)來(lái)思考，一般人會(huì)說(shuō)，“這不可能，騎馬下崖必定摔死?！辈豢舷氯ゲ攀浅B(tài)，而這就是凡人。而先告訴自己該怎么做，認(rèn)知現(xiàn)在自己所處的立場(chǎng)，設(shè)定出該達(dá)成的目標(biāo)，接著再看看自己擁有的兵力和自己所有的武器，拚命思考該如何做才能達(dá)成目標(biāo)，就是最后成功的人。學(xué)校的成績(jī)差無(wú)所謂，成績(jī)好壞毫無(wú)關(guān)系，只要拚命認(rèn)真思考，要思考到最后。只要想透了，就會(huì)有很好的靈感涌現(xiàn)?！ ?/p>
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銷售的例子上，先跟部屬討論，再展開業(yè)務(wù)活動(dòng)。過(guò)程中要反復(fù)思考“產(chǎn)品賣不掉，是見不到對(duì)方所以賣不掉，還是品質(zhì)不好才賣不掉？究竟是哪里不好了？”，不要認(rèn)為已經(jīng)不行就半途而廢，多少次都要做下去，那結(jié)果就會(huì)出現(xiàn)了。
