一場(chǎng)突如其來(lái)的疫情，打亂了世界原有的秩序，卻也催生出各種獨(dú)特的創(chuàng)意，以設(shè)計(jì)之力，面對(duì)未知的挑戰(zhàn)。
設(shè)計(jì)趨勢(shì)?#1
篩檢科技更省時(shí)省力
德國(guó)知名品牌博世（Bosch），一向是全世界最大的汽車零件供應(yīng)商，也以電子產(chǎn)品、電動(dòng)機(jī)工具聞名于世，不過(guò)它在2015年才成立的「醫(yī)療健康解決方案事業(yè)群」最近很受矚目，在與北愛(ài)爾蘭實(shí)驗(yàn)室Randox Laboratories Ltd攜手后，率先推出全自動(dòng)分子診斷系統(tǒng)，在這波抗疫行動(dòng)中大出鋒頭。
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這套Bosch Vivalytic Analyser結(jié)合了博世的研發(fā)、設(shè)計(jì)、制造等優(yōu)勢(shì)，在短短六周之內(nèi)，就迅速開(kāi)發(fā)成為可上市商品，提供醫(yī)院、診所、實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行COVID-19快篩，不到2個(gè)半小時(shí)就可獲得篩檢準(zhǔn)確率超過(guò)95%的可靠篩檢結(jié)果，達(dá)到世界衛(wèi)生組織訂定標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)助防止傳染快速蔓延，降低新冠肺炎帶來(lái)的恐慌與不安。
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它的關(guān)鍵特點(diǎn)，首先是檢體不需送至外部實(shí)驗(yàn)室分析，在醫(yī)院、診所、公衛(wèi)中心就可直接進(jìn)行快篩。目前各國(guó)采檢，雖然速度愈來(lái)愈快，但問(wèn)題在于往往得花上一到兩天往返，才能得到檢驗(yàn)結(jié)果，但「時(shí)間」正是對(duì)抗病毒的關(guān)鍵要素，快速由現(xiàn)場(chǎng)即得知答案，可減少潛伏期患者傳布病毒的機(jī)會(huì)。
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第二個(gè)優(yōu)點(diǎn)，則是儀器能全自動(dòng)運(yùn)作，降低人力負(fù)擔(dān)。目前疫情一大隱憂，就是醫(yī)療及檢驗(yàn)體系面臨超載，因此快速準(zhǔn)確檢析病毒，便成刻不容緩的課題。全自動(dòng)運(yùn)作，可減低篩檢人力負(fù)擔(dān)。透過(guò)快速有效的篩檢，迅速隔離感染的患者，遏止病毒大規(guī)模傳播，真正做到提高精準(zhǔn)率，降低傳播率。
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第三個(gè)特點(diǎn)，是它在設(shè)計(jì)時(shí)特別考量使用簡(jiǎn)便性。檢體由受測(cè)者鼻腔或咽喉取得后，置入已涂布試劑的檢測(cè)盒當(dāng)中密封，放入分析儀便能自動(dòng)檢測(cè)，就算沒(méi)接受過(guò)相關(guān)訓(xùn)練的醫(yī)事人員也能操作。
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第四大特點(diǎn)，則是「差異化診斷」，這套篩檢系統(tǒng)可在單一病原體上，同時(shí)進(jìn)行十種不同呼吸道疾病的病原分析，也就是說(shuō)，不只能分析是否感染COVID-19，也能辨別是否感染A型流感或B型流感等病毒，讓篩檢更精確。
設(shè)計(jì)趨勢(shì)?#2
滅菌功能大受青睞
除了醫(yī)護(hù)人員與餐飲業(yè)者需要特別考量防范細(xì)菌孳生，一般大眾對(duì)消毒的警覺(jué)性也大幅提高，反映在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上，抗菌與滅菌功能，便成為一股新興潮流。
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家用型殺菌設(shè)備的興起，目前正是方興未艾，像是創(chuàng)立于1991年的法國(guó)知名設(shè)計(jì)品牌Lexon便推出Oblio二合一充電座，藉由內(nèi)建LED燈發(fā)出的紫外線UV-C，破壞細(xì)菌、病毒、霉菌等微生物的DNA。這款充電器被設(shè)計(jì)成杯狀，只要記得將手機(jī)翻面，就能達(dá)到360度無(wú)死角滅菌，經(jīng)實(shí)驗(yàn)室證實(shí)可達(dá)到99.9%滅菌效果，有效殺死H1N1等病毒。
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除此之外，車內(nèi)密閉空間，也成滅菌功能產(chǎn)品另一戰(zhàn)場(chǎng)。像是專攻家用與車用電子產(chǎn)品市場(chǎng)的美國(guó)公司GHSP，今年便推出整合多功能于一身的汽車中央控制系統(tǒng)，能以觸控式面板及旋鈕，輕松控制車內(nèi)溫度、音樂(lè)、導(dǎo)航、自駕、電話接聽(tīng)等功能，讓駕駛?cè)四軐Ｐ木o盯路況，同時(shí)輕松滿足個(gè)人需求。
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該產(chǎn)品并特別強(qiáng)調(diào)隨附的grēnlite? 系統(tǒng)具有UV-C消毒功能，只要偵測(cè)到開(kāi)始使用車內(nèi)空間，便會(huì)釋放出紫外線，殺死病毒與細(xì)菌，保持空氣及物體表面清潔，減少暴露于病原體之下的危險(xiǎn)。
設(shè)計(jì)趨勢(shì)?#3
抗菌訴求躍身王道
不只「滅菌」產(chǎn)品很受歡迎，「抗菌」產(chǎn)品更是大行其道。以電子用品為例，來(lái)自美國(guó)加州的AZIO公司便推出新型鍵盤(pán)、滑鼠，不但具抗菌功能，甚至可直接以水清洗！
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這款產(chǎn)品的銀離子能對(duì)抗革蘭氏陰性菌、革蘭氏陽(yáng)性菌、霉菌侵襲，它的原理很簡(jiǎn)單：帶正電的銀離子，接觸到有負(fù)電的微生物細(xì)胞，兩者便會(huì)相互吸附；銀離子接著會(huì)刺穿細(xì)胞，并進(jìn)一步破壞細(xì)胞DNA及抑制蛋白質(zhì)形成，讓細(xì)胞無(wú)法代謝繁殖，藉此達(dá)到「滅菌」效果。而為了讓使用者更安心，這款鍵盤(pán)與滑鼠還具備防水功能，不僅可以酒精直接擦拭，甚至放到洗碗機(jī)內(nèi)沖洗也沒(méi)問(wèn)題。
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另外，每日不可或缺的衣物，也開(kāi)始具備潛在抗菌效果。由兄弟檔Nick Tidball和Steve Tidball共同創(chuàng)立的品牌Vollebak，近期推出Full Metal Jacket，每件有65％是由銅質(zhì)纖維構(gòu)成，如果全部抽出鋪平，可延展至11公里之長(zhǎng)。
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自古以來(lái)，銅就被發(fā)現(xiàn)具有防止發(fā)炎、減少疾病傳染等功效；由于銅能釋放出帶電荷的離子，使微生物難以呼吸，并可進(jìn)入細(xì)菌內(nèi)部，完全清除其DNA，從而達(dá)到抗菌效果。
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這款產(chǎn)品其實(shí)早在新冠疫情爆發(fā)之前三年便已著手開(kāi)發(fā)，創(chuàng)辦人Steve Tidball回憶，是在聽(tīng)過(guò)比爾．蓋茲于TED Talk談?wù)搨魅静≈?，?lián)想到使用銅線來(lái)制作服裝的可能性。這款?yuàn)A克不僅可防風(fēng)、防水，而且通風(fēng)、透氣，它采用一種薄膜技術(shù)，表面孔洞可以開(kāi)合，保持身體溫度恒定。雖然該產(chǎn)品還未被實(shí)驗(yàn)證明可直接抵抗新冠病毒，但未來(lái)研發(fā)抗菌材質(zhì)制衣，由此已可看出隱隱成形的趨勢(shì)。
設(shè)計(jì)趨勢(shì)?#4
遠(yuǎn)端服務(wù)急速興起?
在疫情橫掃全球之際，異地辦公、彈性工作等風(fēng)險(xiǎn)分散策略，也成為對(duì)抗傳染疾病的一大關(guān)鍵。過(guò)去鎖定「?jìng)€(gè)人」用戶的遠(yuǎn)端醫(yī)療服務(wù)，最近開(kāi)始搶攻「企業(yè)」商機(jī)，推出訴求照顧員工的線上諮詢系統(tǒng)，從預(yù)防衛(wèi)教，到診斷、治療、追蹤一手包辦，還能全天候隨時(shí)進(jìn)行協(xié)助，不但能解決燃眉之急，還可減少就診頻率與風(fēng)險(xiǎn)，有效分散醫(yī)療院所壓力。
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加拿大的INLIV公司，為企業(yè)提供員工醫(yī)療照護(hù)服務(wù)已有四十年以上經(jīng)驗(yàn)，近期推出新產(chǎn)品Wello，訴求每月只要在員工身上多花11到15元加幣（約臺(tái)幣240至330元），就能利用無(wú)線科技「虛實(shí)整合」，透過(guò)視訊診斷、電話問(wèn)診，以及由醫(yī)護(hù)人員二十四小時(shí)待命的即時(shí)對(duì)話，處理突發(fā)醫(yī)療狀況，帶來(lái)更多彈性與便利。
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這項(xiàng)服務(wù)的設(shè)計(jì)邏輯是：金融業(yè)與運(yùn)輸物流業(yè)都已善用網(wǎng)路科技，為何醫(yī)療始終一成不變？在進(jìn)行產(chǎn)品服務(wù)開(kāi)發(fā)時(shí)，他們發(fā)現(xiàn)加拿大人的需求痛點(diǎn)就是「醫(yī)療服務(wù)取得不易」，因此決定由「企業(yè)照顧員工」的角度，規(guī)劃這套產(chǎn)品。
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在歐美，很多國(guó)家就診不但曠日廢時(shí)，而且所費(fèi)不貲。這種漫長(zhǎng)的等待，無(wú)法即時(shí)解決健康疑慮，不僅導(dǎo)致更長(zhǎng)的病假，甚至耽誤病情。在這種狀況下，有超過(guò)七成五的加拿大勞動(dòng)者表示愿意使用虛擬健康照護(hù)服務(wù)，來(lái)解決特定的健康隱憂或非急迫性的健康問(wèn)題。
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說(shuō)起來(lái)，線上遠(yuǎn)端診療并非新鮮事，但關(guān)鍵在于，它與使用者之間距離感仍大，取得也并不容易。如果能讓線上醫(yī)療諮詢更簡(jiǎn)易，為患者更快取得建議或答案，非但能大幅省下時(shí)間、金錢(qián)，更重要的是，減低焦慮與不安。
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因此Wello鎖定企業(yè)用戶拓展線上醫(yī)療照護(hù)服務(wù)，一旦企業(yè)加入，員工會(huì)收到表格，建立私人帳號(hào)，在得到使用者許可的狀態(tài)下，使用者的家庭醫(yī)師、醫(yī)護(hù)照顧者以及常用藥房，會(huì)互相分享使用者的醫(yī)療與健康紀(jì)錄，讓醫(yī)療諮詢更快速周全，也能在保障使用者隱私的狀況下，提供心理諮詢與輔導(dǎo)轉(zhuǎn)介，有時(shí)甚至能防范未然。
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而它最具吸引力的賣點(diǎn)，就是提供經(jīng)驗(yàn)豐富的執(zhí)業(yè)護(hù)理師組成諮詢團(tuán)隊(duì)，除能立即提出治療協(xié)助，還能提供用藥與?？妻D(zhuǎn)診建議。它的使用概念就是：與其花費(fèi)數(shù)小時(shí)去排隊(duì)看病、買(mǎi)藥，不如立刻打個(gè)電話線上問(wèn)診，不但可即時(shí)獲得診療諮詢，還能快速將處方簽送至指定藥局，解決健康問(wèn)題。
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Wello不僅協(xié)助用戶紓解小病痛，也能幫忙解決諸如壓力、營(yíng)養(yǎng)、心理等日常問(wèn)題，讓員工在擁有健康身心后，更投入工作、減少請(qǐng)假缺勤。甚至當(dāng)員工對(duì)職務(wù)調(diào)動(dòng)感到不安或憂慮，也可以上線進(jìn)行諮詢，獲得協(xié)助與心理支持。假使員工在國(guó)外出差生病，也能進(jìn)行跨國(guó)協(xié)調(diào)：種種的服務(wù)，就是希望讓員工有更堅(jiān)強(qiáng)的后盾，在醫(yī)療保障上更無(wú)后顧之憂。
