跨進(jìn)嶄新的年度，翻轉(zhuǎn)時(shí)代的新科技、新商模正鋪天蓋地的襲卷而來，每位企業(yè)經(jīng)營(yíng)者共同的困擾是：「有滿腹的構(gòu)思與想法；但是，缺乏擁有專業(yè)知識(shí)與技能的人才來落實(shí)」！

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找不到人才，成為企業(yè)主管與HR最大的挑戰(zhàn)，尤其是在這個(gè)「人才極度稀缺」的時(shí)代！為什麼人才會(huì)出現(xiàn)供需失衡的缺口？

企業(yè)面臨無才可用的窘境

世界各地高齡少子化的現(xiàn)象，讓人口紅利盡失，2018年2月臺(tái)灣地區(qū)社會(huì)正式進(jìn)入高齡社會(huì)，65歲以上的老人占人口的14%；同時(shí)出生率屢創(chuàng)新低。

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人才外流呈現(xiàn)的「高出低進(jìn)」問題，同樣讓產(chǎn)官學(xué)界憂心；依調(diào)查資料顯示，有73.6萬人在海外工作；其中多數(shù)是白領(lǐng)菁英；而優(yōu)秀的高中學(xué)子也在「18歲開始拼履歷」的危機(jī)意識(shí)下，前仆后繼在海外念大學(xué)！

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此外，現(xiàn)今職場(chǎng)的高齡歧視現(xiàn)象，讓資深上班族平均57歲就退出工作舞臺(tái)！這些持續(xù)惡化的人力資源現(xiàn)況，讓企業(yè)需才孔急的問題雪上加霜，人才議題將成為企業(yè)營(yíng)運(yùn)及經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵危機(jī)！

新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人才是走動(dòng)的資產(chǎn)

除了人才不足的現(xiàn)象之外，企業(yè)還面臨嚴(yán)峻的留才挑戰(zhàn)；全球化時(shí)代，人才會(huì)帶著知識(shí)與Knowhow，去找尋最適合的工作舞臺(tái)。

根據(jù)人力市調(diào)資料分析，在多元價(jià)值觀的社會(huì)中，人才對(duì)組織的忠誠(chéng)度愈來愈低，隨著資訊的快速流通及職場(chǎng)工作者自我意識(shí)的覺醒，也將加速人才流動(dòng)的趨勢(shì)！

企業(yè)要能留用人才，將必須投注更多有形無形的資源與心力，才能讓穩(wěn)定的人力資源成為企業(yè)運(yùn)行的基礎(chǔ)！

留才成功，首重經(jīng)營(yíng)理念

不容否認(rèn)，多半的企業(yè)，仍然將人力視為成本；真正重視人力資源發(fā)展的公司是少數(shù)，這也是薪資負(fù)成長(zhǎng)、上班族低薪的重要原因。我們探討成功經(jīng)營(yíng)者對(duì)于人才的重視程度，就能夠檢視企業(yè)組織是否真正落實(shí)人才照護(hù)與經(jīng)營(yíng)。

阿里巴巴的創(chuàng)辦人馬云先生更直接點(diǎn)出，人才留不住的原因林林種種，但只有兩點(diǎn)最真實(shí)：「錢，沒給到位；心，委曲了」，他提出留才必須給同仁四個(gè)機(jī)會(huì)，分別是：「做事、賺錢、成長(zhǎng)與發(fā)展」。

留才不能淪為口號(hào)，因?yàn)橥实难劬κ茄┝恋?，?jīng)營(yíng)者是否真心照顧同仁，會(huì)具體展現(xiàn)在留才的績(jī)效上！

招募與培訓(xùn)雙管齊下

環(huán)境變化太快，單靠對(duì)外招募人才，已不足以應(yīng)付組織發(fā)展的需求，所以企業(yè)必須努力提升內(nèi)部人才的能力與素質(zhì)！

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104人力銀行創(chuàng)辦人楊基寬先生2018年在企業(yè)內(nèi)部成立了「104企業(yè)大學(xué)」，以落實(shí)人才素質(zhì)提升的理念；首先將推出行銷企劃與工程專業(yè)人才的完整學(xué)習(xí)課程，以長(zhǎng)期養(yǎng)成頂尖優(yōu)秀的產(chǎn)品規(guī)劃及軟體設(shè)計(jì)人才，協(xié)助104新產(chǎn)品的布局與建置作業(yè)！

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楊董事長(zhǎng)認(rèn)為：「我們有責(zé)任提供內(nèi)部同仁更專業(yè)的學(xué)習(xí)方案，讓同仁藉由進(jìn)修成長(zhǎng)，創(chuàng)造卓越的工作績(jī)效」。

企業(yè)培訓(xùn)的方法與管道

未來的企業(yè)組織將由能整合資源的主管及關(guān)鍵人才組成，因此公司應(yīng)將有限的訓(xùn)練經(jīng)費(fèi)與資源投入在重要的人才身上，要能有效培育A 人才，有幾點(diǎn)訓(xùn)練規(guī)劃的建議，提供讀者參考。

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? 訓(xùn)練資源有限，應(yīng)設(shè)定培訓(xùn)方向與重點(diǎn)人才。

? 努力尋找訓(xùn)練的資源及助力；網(wǎng)路及相關(guān)機(jī)構(gòu)開設(shè)的免費(fèi)課程，都是可以妥善運(yùn)用的素材。

? 顧客與合作廠商也是提供訓(xùn)練課程及資源的好對(duì)象。

? 建立內(nèi)部講師制度，除了知識(shí)傳承與分享外，也是建立學(xué)習(xí)型組織的重要措施。

? 規(guī)劃及建立量身訂做的訓(xùn)練體系；專業(yè)分工的時(shí)代，必須摒棄大鍋飯的心態(tài)，有計(jì)劃、有目的、量身打造的培訓(xùn)作業(yè)，才能事半功倍。

? 訓(xùn)練的推動(dòng)與執(zhí)行，必須結(jié)合績(jī)效考核及同仁職涯發(fā)展，才能落實(shí)推展。

? 如果未來能夠完成數(shù)位化及大數(shù)據(jù)分析的人力資源管理系統(tǒng)，做到預(yù)測(cè)分析，將有效驗(yàn)證訓(xùn)練成效，也能讓組織更有意愿投入訓(xùn)練經(jīng)費(fèi)與資源。

? 經(jīng)營(yíng)者與高階主管的全力支持，才是訓(xùn)練成功最重要的關(guān)鍵。

鼓勵(lì)自主學(xué)習(xí)，是成功契機(jī)

依據(jù)調(diào)查指出，上班族離開校園后，就欠缺系統(tǒng)性學(xué)習(xí)的意愿與行動(dòng)力，所以公司總要三催四請(qǐng)、好言相勸，才能讓同仁參與訓(xùn)練活動(dòng)，而且，投入的態(tài)度與行為并不積極，因此，如何建構(gòu)一個(gè)自主學(xué)習(xí)的文化與環(huán)境，是讓學(xué)習(xí)生根的長(zhǎng)期工作。

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許多企業(yè)已建立線上學(xué)習(xí)的培訓(xùn)系統(tǒng)，除了讓同仁善用零碎時(shí)間外，也能藉由測(cè)評(píng)工具檢驗(yàn)成果，甚至未來可以運(yùn)用AR、VR的技術(shù)及大數(shù)據(jù)與人臉辨識(shí)，來強(qiáng)化學(xué)習(xí)實(shí)境及偵測(cè)學(xué)習(xí)態(tài)度與成效。新科技在教育訓(xùn)練及人才培育上，將會(huì)進(jìn)入另一個(gè)新的領(lǐng)域與境界！

不確定的年代，人才競(jìng)爭(zhēng)成為企業(yè)成 敗的關(guān)鍵

找對(duì)人、將人才放對(duì)位置，落實(shí)培育人才，讓好人才留下來；這是企業(yè)永續(xù)經(jīng)營(yíng)、成長(zhǎng)卓壯的最有效保障，也是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的來源，在人才的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展上，考驗(yàn)著企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的胸襟與遠(yuǎn)見。

人才流動(dòng)的成本十分驚人，同仁的無效工時(shí)與績(jī)效的落差，同樣虛耗組織的資源，在管理與競(jìng)速的時(shí)代，誰能在「有限的時(shí)間，做更多的事」就會(huì)贏在起跑點(diǎn)。

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人才的延攬、訓(xùn)練及留用是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者最重要的任務(wù)，唯有投入人才經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，才能在變動(dòng)快速的商戰(zhàn)中取得致勝先機(jī)。