面對職場種種要求和壓力，從傳統(tǒng)的思維，常常是「我做得夠不夠周全、夠不夠多、好像怎麼樣都不夠，到底可不可以、行不行」，好壞對錯的二元對立的觀點，是社會文化帶給在職場中努力奮斗的人們，看待職場要求時自動化的反應(yīng)。
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面對壓力的「單一視角」，制造了職場壓力，讓個體只會越來越無助、走進(jìn)死胡同失去可能性。而在壓力里面，蘊(yùn)藏個人內(nèi)在力量，正等待個體去探索。我們可以做的是跳脫傳統(tǒng)社會文化的「單一觀點」來看待壓力源，調(diào)整為「多元觀點」。如此一來壓力便能獲得轉(zhuǎn)化，變成屬于每個人自己的正能量，同時也真正地更切合自己當(dāng)下的幫助。
化解職場壓力 激發(fā)個人潛能
職場壓力可以分兩個層次來談，第一個層次是，當(dāng)這個工作任務(wù)或者問題被排除的時候壓力也隨之消化。譬如說主管今天臨時要專業(yè)機(jī)械，而現(xiàn)場沒有，透過資源連結(jié)其他部門調(diào)度幫忙，讓工作現(xiàn)場有專業(yè)機(jī)械可以使用，來自主管的這個期待或壓力就解除了。這個層次是大多數(shù)人能自己處理掉的，比較沒有問題。
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在這一層次，有個小技巧可以著手，就是在自己的心里練習(xí)「角色互換」，想想看「今天如果我是他（對方，用這個例子來說，就是主管角色），我會需要的是什麼？」這個思考方向有助于我們解決問題排除困惑，于是回到自己的角色，就可以知道對方要什麼？既然知道對方要什麼，此刻我可以的具體行動就出來了。
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第二個層次是，當(dāng)遇到的問題與困難，不是透過外在幫忙就能排除的，而是當(dāng)外在資源已經(jīng)都用上了，壓力仍然沒有獲得解決時，這時候便需要轉(zhuǎn)個彎，往內(nèi)在資源去尋找。會稱之為壓力就是沒有那麼容易立刻解決的事情，既然不是馬上立刻可以處理掉的，繼續(xù)把力氣放在想要趕快「解決問題」，只會越來越慌與著急。
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這種時候我會建議把力氣跟時間用在靜下來整理自己的內(nèi)在世界，可以做的是，拿個紙筆寫下或簡單涂鴉象徵這個壓力帶給自己的「想法、感受」是什麼？或者讓自己「聯(lián)想到過去曾經(jīng)發(fā)生的類似事情？」這個壓力所引發(fā)的部份，一定跟過往的成長經(jīng)驗有關(guān)，壓力提供了一條管道去修復(fù)過往卡住的能量，透過這個壓力帶領(lǐng)我們重新與自己內(nèi)在能量開發(fā)與創(chuàng)造的機(jī)會相遇，這也是我們常常聽到的壓力激發(fā)潛能的原因。它解放了過去限縮的個人能力！
透過深層探索 找到內(nèi)在痛點
來談?wù)逜男，隨著工作表現(xiàn)良好，職位愈升愈高，帶領(lǐng)數(shù)十位部屬，其中還有年資比他更資深的，他的壓力大到來找我，我先問問他來之前已經(jīng)做的，例如辦活動來凝聚團(tuán)隊向心力、改過辦公空間與位置、會議排程重新設(shè)計、實施胡蘿卜加大棒（Carrot and Stick），但壓力并沒有獲得解除，只覺得愈來愈累，漸漸地他發(fā)現(xiàn)自己愈來愈容易感到慌張與無助，原有的反應(yīng)與能力被焦慮取而代之，有種失控感，像是失去掌握自己的能力。
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在對話探索之下，發(fā)現(xiàn)這種感覺跟早年媽媽過世后，爸爸獨自帶自己與手足們長大，為了生存下來的感覺很像！尤其自身手足排行為老大角色，要做表率、要照顧弟弟妹妹們「停不下來的忙碌、趕著完成待辦事項，分秒無法停頓，更沒有自己的感覺，有的只是無止盡的責(zé)任，要做好、做滿」，我好奇的問，那之前怎麼沒有這個壓力感受，他回應(yīng)「以前只帶三個人還可以照顧的來，現(xiàn)在是帶三十個，不管用了！」
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于是我們整理到他早年為求生存而發(fā)展出來的因應(yīng)模式，已經(jīng)不假思索地自動化運作在工作上讓他沒有喘息的空間，察覺到此，他立刻看到過去對自己的影響，進(jìn)而松綁「自己需要去照顧每個人需求」之不適合現(xiàn)在情況的因應(yīng)行為，讓自己可以轉(zhuǎn)換工作的步調(diào)。
正面迎戰(zhàn)脆弱 釋放身心壓力
來談?wù)連女，在其專業(yè)領(lǐng)域出眾，隨著她的資歷遇到大型活動越來越多，她需要跟更多佼佼者合作共事，以她累續(xù)的實務(wù)經(jīng)驗和專業(yè)能力是沒有問題，并且大有可為，但當(dāng)她來到我的面前，無助的像個孩子般訴說著她的害怕。待我們慢慢地去聊，何以這次的大型活動引發(fā)她的憂郁怯步，她緩緩地說出這種感覺讓她想起求學(xué)階段被排擠的經(jīng)驗、無法融入團(tuán)體的害怕。我們花一些時間停在學(xué)生時期被排擠的經(jīng)驗，了解到當(dāng)時女同學(xué)們聯(lián)盟成一國而自己孤零零一人，她害怕自己的表現(xiàn)會在無意間讓旁人不舒服而不自覺，害怕再一次的被指指點點、被評價的擔(dān)心。
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這一次在工作上所接到任務(wù)帶來的情境壓力，跟學(xué)生時期這個經(jīng)驗的感受很像，進(jìn)而引發(fā)強(qiáng)烈的無助感。我接著問，有人知道這件事嗎？她回答「沒有，覺得這是一段想擦掉的回憶」，我好奇的問，那之前工作有遇到這個問題嗎？她回答，之前合作的場子人數(shù)沒有這次的多人。在對話中，我們所做的是讓這個受挫不用再躲藏，可以有表達(dá)和被聆聽的空間，讓壓抑的自我舒展開來，得到理解與支持，轉(zhuǎn)化過去學(xué)到只能躲起來孤單哭泣的因應(yīng)方式，當(dāng)這部分的自我限縮松綁了，能力也就跟著展現(xiàn)。誠懇地整理自己生命經(jīng)驗的脆弱，因為讓我們脆弱的，也讓我們偉大！
從上述兩個案例，面對職場壓力如果只用「單一視角」、「有沒有做好／做對？」來看，只是窄化了可行的路徑。相反的，鼓勵大家可以嘗試用「多元視角」、「想到／感覺到什麼？」開放好奇的心態(tài)來思考自己怎麼了，更了解自己。其實「人的相似性大于相異性」我相信有更多職場上的人們也有遇到類似的狀況，只是大家沒有說出來罷了。
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<故事情節(jié)全數(shù)經(jīng)過修改，如有雷同純屬巧合>
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工作期待、要求和壓力是一個線頭，經(jīng)由這個外在世界的線頭走進(jìn)自己心靈小宇宙，找到屬于自己的寶藏與天賦，進(jìn)而走出獨一無二、更適合自己風(fēng)格的職場樣貌，創(chuàng)造無限的可能性，讓自己更有品質(zhì)的工作與生活下去。
