根據(jù)統(tǒng)計(jì)，社群使用者每人平均有300多個(gè)朋友，不少人的好友甚至到達(dá)上限。但盡管相識(shí)滿天下，很多人卻覺(jué)得孤獨(dú)，認(rèn)為沒(méi)有人真正了解自己，或是落入憂郁的漩渦?！都~約時(shí)報(bào)》專欄作家大衛(wèi)．布魯克斯從人際關(guān)系切入，教我們?nèi)绾慰吹揭粋€(gè)人，真正了解一個(gè)人，從而與人建立緊密、有意義的連結(jié)，達(dá)成人生任務(wù)，擁有圓滿的人生。
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在每個(gè)人群當(dāng)中，都有削弱者（Diminisher）和照亮者（Illuminator）。削弱者善于讓人自慚形穢，覺(jué)得自己渺小、沒(méi)人看見(jiàn)自己。削弱者認(rèn)為他人是可以利用的，而不是可以結(jié)交的朋友。他們對(duì)人抱有成見(jiàn)，視而不見(jiàn)。他們只看到自己、想到自己，別人根本不在他們的雷達(dá)屏幕上。
削弱者和照亮者
照亮者對(duì)他人一直有好奇心。對(duì)了解別人這門(mén)藝術(shù)，他們訓(xùn)練有素或自學(xué)而成。他們知道應(yīng)該尋找什麼，知道如何在最恰當(dāng)?shù)臅r(shí)刻提出最好的問(wèn)題。他們用自己的關(guān)懷照亮別人，讓人覺(jué)得自己偉大、深刻，受到尊重，也能發(fā)光發(fā)熱。
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我相信你一定有這樣的經(jīng)驗(yàn)：你遇見(jiàn)某個(gè)人，此人似乎對(duì)你非常感興趣，他了解你，幫助你說(shuō)出或看出自己身上的一些東西，也許在此之前，這一直是不可言喻的。于是，你成為一個(gè)更好的人。
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小說(shuō)家佛斯特（E. M. Forster）的傳記作家寫(xiě)道：「跟他交談，你會(huì)發(fā)現(xiàn)一種特別的吸引力，彷佛他不是最有魅力的人，你才是。你感覺(jué)到他全神貫注的聽(tīng)你說(shuō)話，因此你必須呈現(xiàn)最真誠(chéng)、最敏銳的一面，呈現(xiàn)最好的自己?！乖囅?，如果能成為這樣的人，該有多好。
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也許你聽(tīng)過(guò)珍妮．杰洛姆（Jennie Jerome）的一則軼事。她是英國(guó)首相邱吉爾的母親。據(jù)說(shuō)她年輕時(shí)，曾與英國(guó)政治家威廉．葛萊德史東（William Gladstone）共進(jìn)晚餐，離開(kāi)時(shí)，她認(rèn)為葛萊德史東是全英國(guó)最聰明的人。后來(lái)，她和葛萊德史東的死對(duì)頭班杰明．迪斯雷利（Benjamin Disraeli）聚餐，離開(kāi)時(shí)，她認(rèn)為自己是全英國(guó)最聰明的人。能當(dāng)葛萊德史東固然不錯(cuò)，但是能像迪斯雷利更是難得。
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又如貝爾實(shí)驗(yàn)室的故事。多年前，貝爾實(shí)驗(yàn)室的主管發(fā)覺(jué)有些研究人員更有創(chuàng)造力，也拿到了更多專利。這些主管納悶：為什麼會(huì)這樣？他們想知道這些研究人員為何如此特別。他們探索每一種可能，如教育背景、職位等，但一無(wú)所獲。然后，他注意到一個(gè)怪現(xiàn)象。表現(xiàn)最杰出的研究人員都習(xí)慣和一個(gè)名叫哈利．奈奎斯特（Harry Nyquist）的電子工程師一起吃早餐或午餐。奈奎斯特是通訊理論的重要貢獻(xiàn)者。那些研究人員說(shuō)，他會(huì)用心傾聽(tīng)他們碰到的挑戰(zhàn)，深入他們的內(nèi)心世界，提出好問(wèn)題，并激發(fā)他們的潛能。換言之，奈奎斯特就是照亮者。
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所以，你大抵而言是什麼樣的人，是削弱者，還是照亮者？你多會(huì)看人？我也許不認(rèn)識(shí)你，但我有把握這麼說(shuō)：「你沒(méi)有自己想的那麼厲害。在這個(gè)社會(huì)里，我們每天在無(wú)知的海洋載浮載沉?！?/p>
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不看學(xué)術(shù)研究，你也知道這是事實(shí)。在生活中，你是否常常感覺(jué)到自己被貼上刻板印象的標(biāo)簽，或是被歸類為某一型？你是否常常覺(jué)得別人用先入為主的看法來(lái)評(píng)判你，對(duì)你視若無(wú)睹、聽(tīng)若無(wú)聞，或是被誤解。你真的認(rèn)為自己不會(huì)這樣對(duì)待別人？
踏上了解他人的旅程
我希望能藉由分享經(jīng)驗(yàn)幫助你精熟觀察別人的藝術(shù)，掌握看人的竅門(mén)，讓人覺(jué)得自己被看見(jiàn)、被聽(tīng)見(jiàn)，以及被了解。我開(kāi)始研究這個(gè)主題時(shí)，根本不知道這種技能包括哪些技巧。但我的確知道，在很多領(lǐng)域，真正杰出的人都曾自學(xué)這樣的技能。受過(guò)訓(xùn)練的心理學(xué)家，可以看出一個(gè)人為了抵御內(nèi)心深處的恐懼而建立的防御機(jī)制。
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演員知道一個(gè)角色的核心特質(zhì)，教自己融入這個(gè)角色。傳記作家會(huì)注意到一個(gè)人身上的矛盾，看到一個(gè)完整的人生。教師可看出學(xué)生的潛力。老練的脫口秀演員或播客主持人能讓人敞開(kāi)心扉，呈現(xiàn)最真實(shí)的自我。有很多職業(yè)要做的，就是觀察、預(yù)測(cè)和了解他人，例如：護(hù)理人員、神職人員、社工、行銷人員、記者、編輯、人力資源人員等。我的目標(biāo)就是蒐集分散在這些行業(yè)的知識(shí)，然后整合成一種實(shí)用的方法。
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于是，我踏上一條新的旅程，目的地是更深入的了解別人。這是一條非常漫長(zhǎng)的路。我漸漸明白，要深入了解別人，不是學(xué)會(huì)一套技巧就行了，這是一種生活方式。就像上過(guò)表演學(xué)校的演員：一旦站上舞臺(tái)，就不會(huì)去想學(xué)校教的技巧。他們已把所有的技巧內(nèi)化，成為自身的一部分。我希望這本書(shū)能幫助你用不同的姿態(tài)對(duì)待別人，用不同的方式與人相處，以及用不同的方式進(jìn)行比較重要的對(duì)話。用這種方式生活，能使你獲得最深刻的喜悅。
不久前，有一天我在家里的餐桌前讀一本枯燥乏味的書(shū)，一抬頭，看到我太太就站在家前門(mén)入口，門(mén)是開(kāi)著的。午后陽(yáng)光灑在她的周圍。她的心思在別的地方，眼睛卻盯著玄關(guān)桌上的一盆白蘭花。
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這一刻，我屏氣凝神看著她，一種奇異而美妙的想法在我腦海中蕩漾：我心想，我了解她。「我真的了解她，我能完全看透她的心思?！?/p>
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如果你問(wèn)我，在那一刻，我對(duì)她的了解究竟是什麼，我也許答不上來(lái)。我所謂的了解，不只是對(duì)她了如指掌，知道她的人生故事，也不是我向陌生人描述的她。我對(duì)她的了解是指能完全感知她的存在—她燦爛的笑容、內(nèi)心不安的暗流、偶爾顯露的強(qiáng)悍、精神抖擻。她是一首歌，歌里有昂揚(yáng)的旋律與和諧的樂(lè)音。
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我看到的不是她的片段，也不是想起過(guò)去的一些事。我看到的，或者說(shuō)我覺(jué)得自己看到的，是她的全部。她的意識(shí)如何創(chuàng)造出她的現(xiàn)實(shí)。這就是你和某個(gè)人相處一段時(shí)間，同甘共苦，最后慢慢有了直覺(jué)，知道這個(gè)人會(huì)有什麼樣的感覺(jué)和反應(yīng)。準(zhǔn)確的說(shuō)，在那神奇的一刻，我不是在看她，而是透過(guò)她，看到外面的世界。也許要真正了解一個(gè)人，你必須稍稍知道這個(gè)人對(duì)這個(gè)世界的感知與體驗(yàn)。要真正了解一個(gè)人，你必須知道這個(gè)人會(huì)如何了解你。
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在那一刻，就我當(dāng)時(shí)的心理過(guò)程，我想到唯一能概括的字詞就是「凝望」。她站在門(mén)口，陽(yáng)光從她背后灑下來(lái)，而我正凝望著她。有人說(shuō)，世間沒(méi)有普通人。當(dāng)你凝望一個(gè)人，你看到這個(gè)人意識(shí)的包羅萬(wàn)象、豐富多采，你聽(tīng)到一首完整的交響曲—你知道此人如何感知、創(chuàng)造自己的人生。
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不用我多說(shuō)，你也知道那一刻多令人陶醉—溫暖、親密、深刻。這是人與人連結(jié)的幸福。臨床心理學(xué)家瑪麗．派佛（Mary Pipher）曾對(duì)我說(shuō)：「很多杰出的作家和思想家不解，人為什麼會(huì)這麼做或那麼做。設(shè)法了解別人，陪伴在他們身旁，跟他們一起度過(guò)風(fēng)風(fēng)雨雨—在這個(gè)世界上，這才是最重要的事?！?/p>
名人檔案×大衛(wèi)．布魯克斯
《紐約時(shí)報(bào)》專欄作家、知名評(píng)論家，固定在PBS的「公共電視網(wǎng)新聞時(shí)刻」（PBS NewsHour）、NPR的「新聞面面觀」（All Things Considered）及NBC的「與媒體見(jiàn)面」（Meet the Press）擔(dān)任新聞評(píng)論員。他任教于耶魯大學(xué)，也是美國(guó)藝術(shù)與科學(xué)院（American Academy of Arts and Sciences）院士著有《成為更好的你》、《第二座山》等書(shū)。
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好書(shū)推薦
《深刻認(rèn)識(shí)一個(gè)人》——發(fā)現(xiàn)自己與他人的非凡之處
作者：大衛(wèi)．布魯克斯
出版社：天下文化出版社
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作者提供讀者受用的人生功課，書(shū)中不只訓(xùn)練我們，給我們工具，教我們?nèi)绾螐耐獗黹_(kāi)始觀察一個(gè)人，研究一個(gè)人，乃至看見(jiàn)一個(gè)人的內(nèi)心。
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