根據(jù)統(tǒng)計(jì)，社群使用者每人平均有300多個朋友，不少人的好友甚至到達(dá)上限。但盡管相識滿天下，很多人卻覺得孤獨(dú)，認(rèn)為沒有人真正了解自己，或是落入憂郁的漩渦?！都~約時報(bào)》專欄作家大衛(wèi)．布魯克斯從人際關(guān)系切入，教我們?nèi)绾慰吹揭粋€人，真正了解一個人，從而與人建立緊密、有意義的連結(jié)，達(dá)成人生任務(wù)，擁有圓滿的人生。
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在每個人群當(dāng)中，都有削弱者（Diminisher）和照亮者（Illuminator）。削弱者善于讓人自慚形穢，覺得自己渺小、沒人看見自己。削弱者認(rèn)為他人是可以利用的，而不是可以結(jié)交的朋友。他們對人抱有成見，視而不見。他們只看到自己、想到自己，別人根本不在他們的雷達(dá)屏幕上。
削弱者和照亮者
照亮者對他人一直有好奇心。對了解別人這門藝術(shù)，他們訓(xùn)練有素或自學(xué)而成。他們知道應(yīng)該尋找什麼，知道如何在最恰當(dāng)?shù)臅r刻提出最好的問題。他們用自己的關(guān)懷照亮別人，讓人覺得自己偉大、深刻，受到尊重，也能發(fā)光發(fā)熱。
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我相信你一定有這樣的經(jīng)驗(yàn)：你遇見某個人，此人似乎對你非常感興趣，他了解你，幫助你說出或看出自己身上的一些東西，也許在此之前，這一直是不可言喻的。于是，你成為一個更好的人。
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小說家佛斯特（E. M. Forster）的傳記作家寫道：「跟他交談，你會發(fā)現(xiàn)一種特別的吸引力，彷佛他不是最有魅力的人，你才是。你感覺到他全神貫注的聽你說話，因此你必須呈現(xiàn)最真誠、最敏銳的一面，呈現(xiàn)最好的自己?！乖囅耄绻艹蔀檫@樣的人，該有多好。
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也許你聽過珍妮．杰洛姆（Jennie Jerome）的一則軼事。她是英國首相邱吉爾的母親。據(jù)說她年輕時，曾與英國政治家威廉．葛萊德史東（William Gladstone）共進(jìn)晚餐，離開時，她認(rèn)為葛萊德史東是全英國最聰明的人。后來，她和葛萊德史東的死對頭班杰明．迪斯雷利（Benjamin Disraeli）聚餐，離開時，她認(rèn)為自己是全英國最聰明的人。能當(dāng)葛萊德史東固然不錯，但是能像迪斯雷利更是難得。
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又如貝爾實(shí)驗(yàn)室的故事。多年前，貝爾實(shí)驗(yàn)室的主管發(fā)覺有些研究人員更有創(chuàng)造力，也拿到了更多專利。這些主管納悶：為什麼會這樣？他們想知道這些研究人員為何如此特別。他們探索每一種可能，如教育背景、職位等，但一無所獲。然后，他注意到一個怪現(xiàn)象。表現(xiàn)最杰出的研究人員都習(xí)慣和一個名叫哈利．奈奎斯特（Harry Nyquist）的電子工程師一起吃早餐或午餐。奈奎斯特是通訊理論的重要貢獻(xiàn)者。那些研究人員說，他會用心傾聽他們碰到的挑戰(zhàn)，深入他們的內(nèi)心世界，提出好問題，并激發(fā)他們的潛能。換言之，奈奎斯特就是照亮者。
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所以，你大抵而言是什麼樣的人，是削弱者，還是照亮者？你多會看人？我也許不認(rèn)識你，但我有把握這麼說：「你沒有自己想的那麼厲害。在這個社會里，我們每天在無知的海洋載浮載沉。」
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不看學(xué)術(shù)研究，你也知道這是事實(shí)。在生活中，你是否常常感覺到自己被貼上刻板印象的標(biāo)簽，或是被歸類為某一型？你是否常常覺得別人用先入為主的看法來評判你，對你視若無睹、聽若無聞，或是被誤解。你真的認(rèn)為自己不會這樣對待別人？
踏上了解他人的旅程
我希望能藉由分享經(jīng)驗(yàn)幫助你精熟觀察別人的藝術(shù)，掌握看人的竅門，讓人覺得自己被看見、被聽見，以及被了解。我開始研究這個主題時，根本不知道這種技能包括哪些技巧。但我的確知道，在很多領(lǐng)域，真正杰出的人都曾自學(xué)這樣的技能。受過訓(xùn)練的心理學(xué)家，可以看出一個人為了抵御內(nèi)心深處的恐懼而建立的防御機(jī)制。
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演員知道一個角色的核心特質(zhì)，教自己融入這個角色。傳記作家會注意到一個人身上的矛盾，看到一個完整的人生。教師可看出學(xué)生的潛力。老練的脫口秀演員或播客主持人能讓人敞開心扉，呈現(xiàn)最真實(shí)的自我。有很多職業(yè)要做的，就是觀察、預(yù)測和了解他人，例如：護(hù)理人員、神職人員、社工、行銷人員、記者、編輯、人力資源人員等。我的目標(biāo)就是蒐集分散在這些行業(yè)的知識，然后整合成一種實(shí)用的方法。
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于是，我踏上一條新的旅程，目的地是更深入的了解別人。這是一條非常漫長的路。我漸漸明白，要深入了解別人，不是學(xué)會一套技巧就行了，這是一種生活方式。就像上過表演學(xué)校的演員：一旦站上舞臺，就不會去想學(xué)校教的技巧。他們已把所有的技巧內(nèi)化，成為自身的一部分。我希望這本書能幫助你用不同的姿態(tài)對待別人，用不同的方式與人相處，以及用不同的方式進(jìn)行比較重要的對話。用這種方式生活，能使你獲得最深刻的喜悅。
不久前，有一天我在家里的餐桌前讀一本枯燥乏味的書，一抬頭，看到我太太就站在家前門入口，門是開著的。午后陽光灑在她的周圍。她的心思在別的地方，眼睛卻盯著玄關(guān)桌上的一盆白蘭花。
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這一刻，我屏氣凝神看著她，一種奇異而美妙的想法在我腦海中蕩漾：我心想，我了解她?！肝艺娴牧私馑?，我能完全看透她的心思?！?/p>
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如果你問我，在那一刻，我對她的了解究竟是什麼，我也許答不上來。我所謂的了解，不只是對她了如指掌，知道她的人生故事，也不是我向陌生人描述的她。我對她的了解是指能完全感知她的存在—她燦爛的笑容、內(nèi)心不安的暗流、偶爾顯露的強(qiáng)悍、精神抖擻。她是一首歌，歌里有昂揚(yáng)的旋律與和諧的樂音。
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我看到的不是她的片段，也不是想起過去的一些事。我看到的，或者說我覺得自己看到的，是她的全部。她的意識如何創(chuàng)造出她的現(xiàn)實(shí)。這就是你和某個人相處一段時間，同甘共苦，最后慢慢有了直覺，知道這個人會有什麼樣的感覺和反應(yīng)。準(zhǔn)確的說，在那神奇的一刻，我不是在看她，而是透過她，看到外面的世界。也許要真正了解一個人，你必須稍稍知道這個人對這個世界的感知與體驗(yàn)。要真正了解一個人，你必須知道這個人會如何了解你。
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在那一刻，就我當(dāng)時的心理過程，我想到唯一能概括的字詞就是「凝望」。她站在門口，陽光從她背后灑下來，而我正凝望著她。有人說，世間沒有普通人。當(dāng)你凝望一個人，你看到這個人意識的包羅萬象、豐富多采，你聽到一首完整的交響曲—你知道此人如何感知、創(chuàng)造自己的人生。
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不用我多說，你也知道那一刻多令人陶醉—溫暖、親密、深刻。這是人與人連結(jié)的幸福。臨床心理學(xué)家瑪麗．派佛（Mary Pipher）曾對我說：「很多杰出的作家和思想家不解，人為什麼會這麼做或那麼做。設(shè)法了解別人，陪伴在他們身旁，跟他們一起度過風(fēng)風(fēng)雨雨—在這個世界上，這才是最重要的事。」
名人檔案×大衛(wèi)．布魯克斯
《紐約時報(bào)》專欄作家、知名評論家，固定在PBS的「公共電視網(wǎng)新聞時刻」（PBS NewsHour）、NPR的「新聞面面觀」（All Things Considered）及NBC的「與媒體見面」（Meet the Press）擔(dān)任新聞評論員。他任教于耶魯大學(xué)，也是美國藝術(shù)與科學(xué)院（American Academy of Arts and Sciences）院士著有《成為更好的你》、《第二座山》等書。
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好書推薦
《深刻認(rèn)識一個人》——發(fā)現(xiàn)自己與他人的非凡之處
作者：大衛(wèi)．布魯克斯
出版社：天下文化出版社
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作者提供讀者受用的人生功課，書中不只訓(xùn)練我們，給我們工具，教我們?nèi)绾螐耐獗黹_始觀察一個人，研究一個人，乃至看見一個人的內(nèi)心。
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