不少人都積極鉆營人際關(guān)系，千方百計地想從別人身上討到好處，認(rèn)為廣泛交友是在積累人脈，并將人脈的作用夸大到無以復(fù)加。殊不知，你積累的根本不是人脈，而是通訊錄。

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每個人的價值觀都不相同，尤其是在工作中，如果因為一點小事就跟同事發(fā)生不必要的沖突，因此影響了工作那可就不劃算了。這是因為，沖突過后一切都會恢復(fù)平靜，工作仍舊要持續(xù)，可是你和同事為此而產(chǎn)生了隔閡，從而會對工作造成一定的影響。辦公室是公共場合，如果你在此大吵大鬧，有損自己的形象，也違背了職員的基本禮儀。

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在職場中，我們難免會與同事產(chǎn)生一些摩擦，但是切記要理性處理問題，不要盛氣凌人，非要爭個你死我活，就算你有理，但同事也會因為你的咄咄逼人對你敬而遠(yuǎn)之。所以，當(dāng)我們與同事產(chǎn)生矛盾時，應(yīng)該心平氣和地好好商量，避免爭個你死我活。無論任何事情，每個人都有自己的想法，會站在自己的立場上看問題，覺得自己就是對的。但大多數(shù)人在爭吵時無法做到將心比心，所以最后往往會不歡而散。假如你能做到善解人意，凡事都站在對方的立場上去考慮問題，那麼，很多沖突其實完全可以避免。

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職場中如何化解沖突

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有時候當(dāng)你不那麼固執(zhí)己見，而是就事論事時，你就會發(fā)現(xiàn)，雖然你無法完全認(rèn)同對方的意見，但對方說的也并非全無道理，也許把兩人的意見綜合一下結(jié)果會更好，而且這也能體現(xiàn)出整個團隊的智慧。在職場中，我們怎樣做才能化解沖突呢？不妨把握好以下幾方面：

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一）首先，要學(xué)會以大局為重。

同事都是因為工作關(guān)系而走到一起的，因此我們要懂得以大局為重，形成利益共同體。大家一定要具備團隊意識，相互幫助，而不是拆臺，切記不可因為自己的小利而損害集體的大利。如果我們能以大局為重，那麼就能大事化小，小事化無。

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二）其次，有異議時要求大同存小異。

同事之間由于立場等差異，對同一個問題難免會產(chǎn)生不同的看法。因此，與同事有分歧時，我們既不能過分地與之爭論，也不可一味地「以和為貴」，而應(yīng)爭取求大同存小異。另外，我們還要學(xué)會冷靜地處理問題，這樣才能淡化矛盾，又不失自己的立場。

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三）最后，學(xué)會寬容、忍讓與道歉。

同事之間發(fā)生了矛盾，你不要認(rèn)為先說對不起就丟面子，所以別等同事來找你，而要積極主動地去道歉。

不要總是等待別人來解決問題，自己要先負(fù)起責(zé)任。有時候，當(dāng)大家產(chǎn)生沖突的時候，我們不妨找機會主動溝通，表示一下自己的態(tài)度。如果你覺得工作時間不方便，可以約個時間一起吃頓飯，在輕松的狀態(tài)下交換一下彼此的看法。對產(chǎn)生沖突的原因不一定要分出誰對誰錯，關(guān)鍵是要把事情說清楚，雙方不要因此留下心結(jié)。

真正的社交是給予多過索取

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很多人的社交目的是為了有個好人緣，以便讓別人在關(guān)鍵時刻拉自己一把。實際情況是，你的身邊大多都是點頭之交，平時見面寒暄一下，如果你向他提出什麼要求，八成他會毫不猶豫地拒絕你?；貞浺幌履愫退说慕煌銜l(fā)現(xiàn)，朋友和點頭之交最明顯的分界線，就是你們聯(lián)系的管道和頻率。比如，你經(jīng)常跟朋友逛街、吃飯，到彼此家中做客，而和點頭之交的交往則是通過社交軟體。想要保證社交對象的品質(zhì)，就要學(xué)會控制朋友圈，不能把認(rèn)識的人都囊括到里面來。如果你們在某個層面無法實現(xiàn)互利共贏，你們的交往就是分散精力、徒增煩惱的無效社交。

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社交大師基斯．法拉奇在《別獨自用餐》中提出了這樣的觀點：「真正的社交是使別人更成功，是努力讓給予大于索取?！谷绻悴粩嗟叵騽e人索取好處，而無法給對方帶來利益，那麼結(jié)果就會像大熊一樣。前段時間，大熊去一家汽車保險公司上班?？偨?jīng)理說，一個月達(dá)到三個單子的業(yè)績，就能升任主管。大熊心想，我可以先找?guī)讉€熟人買車險，這樣我就能當(dāng)上主管了，待遇也會有所提高。過了三個月，大熊辭職了。我問他：「公司待遇不是挺好的嗎，怎麼不干了呢？」

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大熊告訴我，原來只有每個月業(yè)績都達(dá)標(biāo)才能被提拔當(dāng)主管，他就第一個月業(yè)績達(dá)標(biāo)了，后面兩個月里連一份車險都沒有賣出去。「想想也是，要是賣出幾份車險就能當(dāng)主管，那公司大多職員都是主管了?？墒牵乙矝]那麼多朋友需要買車險呀，向陌生人推銷車險接二連三遭到拒絕，所以就辭職了?！勾笮軣o奈地說。之前購買大熊推銷車險的朋友，是因為他們本身就需要買車險，而且大熊還能給他們一些優(yōu)惠，所以愿意購買。但是，其他朋友并沒有買車險的需求，又怎麼會花錢買人情呢？

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回顧以往的社交經(jīng)歷，你會發(fā)現(xiàn)，越是要好的朋友，你們之間互助的事就越多。比如，你搬家時會請好友來幫忙，好友遇到麻煩時也會向你求助。正如《別獨自用餐》中說的那樣：我們生活在一個互相依存的世界，所有的組織單位都在尋找自己的合作夥伴，自由人越來越多。他們也發(fā)現(xiàn)，只有與他們合作才能實現(xiàn)自己的目標(biāo)。人們更加清晰地意識到，在零和游戲中，雖然有一方獲取了所有利益，但從長遠(yuǎn)來看，雙方都得不到好處。

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然而，很多人都不明白社交的意義，采用「鴕鳥社交」的方式，他們像鴕鳥一樣把頭埋在沙子里，認(rèn)為社交只實現(xiàn)自己的目的就可以了。事實是，你能為他人創(chuàng)造價值，他人才會渴望與你接觸，雙贏才是社交關(guān)系中不可或缺的紐帶。

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步入社會，就沒有什麼「童言無忌」

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很多年輕人心直口快，有什麼說什麼，有的更是以整人為樂。而也正因為他們是年輕人，沒人會跟他們計較太多。但當(dāng)你步入社會后，慢慢地會發(fā)現(xiàn)，那些從前在家里、校園里學(xué)來的心直口快行為，在社會上就顯得不成熟了。因為，口無遮攔總是會輕易得罪人。

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小萍為人熱情，她曾多次為公司的女同事介紹對象，結(jié)果事成的少，無疾而終的多。公司里有一位三十多歲的女同事，小萍也多次給她介紹對象，最終一個都沒成。也許是一時心急，小萍在閑聊時大發(fā)感慨：「三十多歲還不結(jié)婚的人，心理肯定有問題?！鼓莻€女同事一聽，很生氣地說：「你這麼說話合適嗎？你把話說明白一些?！剐∑家灿X得自己說得有些過分了，連忙補充道：「對不起，我不是說你，我是說其他人?！拐f完，她才想起來辦公室里還有一個近四十歲的男同事至今未婚。頓時，辦公室一片靜默，好好的氣氛就這樣被破壞掉了。年輕人一定要管好自己的嘴，別什麼話都不經(jīng)過大腦就脫口而出，那樣很容易傷害別人，而且自己的威信也會降低，最終成為一個不受歡迎的人。

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俗話說：「病從口入，禍從口出?！闺m然一時逞了口舌之快，但最終會傷人傷己。步入社會以后，你就沒有童言無忌的豁免權(quán)了，如果你繼續(xù)口無遮攔，那麼只會讓你處于被朋友、同事不喜歡的尷尬境地，最終交際失敗、事業(yè)不前。所以，與人交往時，你一定要牢牢把握好說話的尺度。唯有如此，才能保證自己不會得罪人，從而實踐真正的成功溝通，贏得真正的人脈關(guān)系。

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※本文出自：《別讓無效社交害了你》／時報出版社