博物館是社會(huì)歷史文化傳承的重要載體，是理解過去、思考當(dāng)下、啟示未來的重要公共文化場所。隨著互聯(lián)網(wǎng)資訊技術(shù)的迅速發(fā)展，各種高科技在博物館中的應(yīng)用日益廣泛，不僅提高了博物館管理和服務(wù)的效率，而且使傳統(tǒng)靜態(tài)的博物館“活”了起來，激發(fā)博物館在新世紀(jì)下的創(chuàng)新與發(fā)展。2015年由國務(wù)院公布的《博物館條例》中進(jìn)一步提出重視博物館的教育功能，鼓勵(lì)博物館積極利用現(xiàn)代數(shù)位技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，開展數(shù)字博物館和智能博物館的建設(shè)，豐富和拓展公眾參觀體驗(yàn)。震旦博物館緊緊把握時(shí)代脈搏，與時(shí)俱進(jìn)，率先推出基于 iPhone 6s的智能導(dǎo)覽系統(tǒng)，為公眾提供更加人性化的參觀體驗(yàn)。該專案的成功運(yùn)作不僅能夠提升震旦博物館的服務(wù)品質(zhì)，而且可以為其他博物館在建設(shè)智能博物館的過程中提供很好的借鑒。

智能導(dǎo)覽在國內(nèi)外博物館中的應(yīng)用

在國外，智能手機(jī)的博物館導(dǎo)覽技術(shù)近年來飛速發(fā)展。如美國自然歷史博物館的應(yīng)用軟件能類比還原發(fā)掘場景；韓國國立中央博物館的紅外導(dǎo)覽器能自動(dòng)感應(yīng)，并跟隨觀眾參觀線路實(shí)現(xiàn)自動(dòng)搜索及開始講解；法國盧浮宮博物館的掌上導(dǎo)游系統(tǒng)可即時(shí)定位，同時(shí)依據(jù)游客的興趣與要求直接推薦展品。

同國外相比，中國的智能導(dǎo)覽系統(tǒng)起步較晚，隨著國家智能博物館建設(shè)的引導(dǎo)和科技的發(fā)展，博物館導(dǎo)覽也逐漸由人工導(dǎo)覽走向智能化。國內(nèi)多數(shù)博物館推出微信公眾號(hào)平臺(tái)，將微信用于導(dǎo)覽服務(wù)，觀眾通過掃描二維碼或者回復(fù)展品編號(hào)即可獲得相應(yīng)的介紹。但是，微信在使用過程中容易受到網(wǎng)絡(luò)信號(hào)強(qiáng)弱的影響，有些甚至需要耗費(fèi)觀眾手機(jī)的流量，多人同時(shí)使用同一微信平臺(tái)也可能造成系統(tǒng)崩潰，這直接影響了觀眾在博物館的參觀體驗(yàn)。震旦博物館從目前智能導(dǎo)覽的實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，進(jìn)而推出智能導(dǎo)覽系統(tǒng)，為觀眾提供更好的服務(wù)。

震旦博物館智能導(dǎo)覽系統(tǒng)的優(yōu)勢

震旦博物館2016年推出智能導(dǎo)覽系統(tǒng)，集智能傳感、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、多媒體等多種科技手段為一體。以iBeacon作為全館資訊主動(dòng)推播媒介；以智能設(shè)備感應(yīng)接收訊號(hào)；以APP軟件運(yùn)行功能，提供包括圖片、文字、語音、虛擬VR、影片等數(shù)種展品資訊。與傳統(tǒng)的按鍵式語音導(dǎo)覽相比較，智能導(dǎo)覽器能為參觀者提供標(biāo)準(zhǔn)、豐富、多元的展品資訊，使觀眾與展品進(jìn)行全方位的互動(dòng)，也可根據(jù)時(shí)長、即時(shí)動(dòng)態(tài)等提供參觀路線導(dǎo)引，規(guī)劃最佳參觀路徑。智能導(dǎo)覽系統(tǒng)從博物館“以人為本”的角度著手，使觀眾“有效率、有效果”參觀博物館，提高觀覽過程中的愉悅度與滿意度，讓博物館參觀體驗(yàn)更具“親和力”。

震旦博物館智能導(dǎo)覽系統(tǒng)與業(yè)內(nèi)同類服務(wù)相比，減少了不必要的人工作業(yè)，提高參觀過程中的“順暢度”，并輔以可自由縮放旋轉(zhuǎn)圖像，滿足不同觀賞需求，將博物館營造為一個(gè)藏品、學(xué)者、建筑師與參觀者對(duì)話的地方，使文化、藝術(shù)與生活緊密相連。該項(xiàng)智能導(dǎo)覽系統(tǒng)的應(yīng)用對(duì)博物館管理亦大有益處，不僅可以為觀眾提供更標(biāo)準(zhǔn)的導(dǎo)覽服務(wù)，也可借由后臺(tái)資料使博物館管理者了解展品的導(dǎo)覽資訊使用率及參觀者普遍的興趣點(diǎn)，為本館日后的展覽規(guī)劃或系統(tǒng)調(diào)整提供參考依據(jù)。

博物館肩負(fù)傳承和弘揚(yáng)中華文化的重任，進(jìn)入二十一世紀(jì)，傳播文化的方式也必將隨著科技的發(fā)展隨之變化。如何保持與時(shí)俱進(jìn)，是博物館不斷思考和探索的課題。智能導(dǎo)覽系統(tǒng)是震旦在智能博物館建設(shè)中邁出的重要一步，相信在未來，會(huì)有更多的高科技應(yīng)用于博物館中，為觀眾提供更加貼心、人性化的服務(wù)。