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第 538 期文章

人生中的雙贏

談判沒有腳本可循,而是一場即興創(chuàng)作。你必須靈活應(yīng)變,因?yàn)?,懂?ldquo;變通”才是突破僵局、達(dá)成協(xié)議最重要的原則。身為一流談判高手的全美首席談判家羅杰道森(Roger Dawson)則倡議的談判理念,是創(chuàng)造“雙贏”(win-win)的局勢。

 

本期封面故事“向大師學(xué)談判”中,行銷專家吳育宏教您如何累積籌碼成為頂尖談判專家,文中提到“真正的談判高手,就是那些從來不談判的人。”他認(rèn)為頂尖的談判專家就是能找到最多籌碼的人,籌碼多到能夠排列組合、自由運(yùn)用,最終找到讓對手贏得面子、讓自己贏得里子的選項(xiàng)。相反的,如果思路過于狹隘、欠缺彈性,就會經(jīng)常遇到溝通談判的瓶頸,最后得面對“非贏即輸”的窘境。

業(yè)務(wù)談判研究中心黃永猛教您12招完美談判技巧,他指出,談判是高風(fēng)險(xiǎn)、高壓力的工作,尤其以第一次交手或彼此之間實(shí)力明顯懸殊時(shí)為最;每一次出擊無論成敗都會有一些值得檢討的地方,缺失部分如籌碼是否有效運(yùn)用?讓步是否讓得太快、太多?底線是否掀的太早?該爭取的條件是否遺漏?談判技巧是否成長?同樣的,談判成功時(shí),除了開香檳酒慶祝外,也要追求原因,復(fù)制成功經(jīng)驗(yàn)做為乘勝追擊的參考。

從小朋友在公園里玩,到求學(xué)、找工作、談買賣的過程中,無處不充滿著談判;我們應(yīng)當(dāng)從無數(shù)的談判過程中,尋求靈活變通的好手法,以贏得人生中的雙贏才是關(guān)鍵!

 

《震旦月刊》主編

 蘇美琪 Maggie Su

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