早期“業(yè)務(wù)掛帥”的時(shí)代 ,只要能把東西賣(mài)出去就是英雄,最會(huì)賣(mài)東西的人很快就會(huì)被拔擢為部門(mén)主管或總經(jīng)理,甚至?xí)粤㈤T(mén)戶(hù)做起老板來(lái);銷(xiāo)售包括推銷(xiāo)(Sales)和行銷(xiāo)(Marketing);推銷(xiāo)(Sales)是指企業(yè)所提供的產(chǎn)品,必須通過(guò)銷(xiāo)售員推銷(xiāo)給適當(dāng)?shù)念櫩?,銷(xiāo)售員會(huì)鼓起三寸不爛之舌說(shuō)到顧客的心坎里或說(shuō)出顧客心中的痛、煩惱與需求;甚至有辦法“把冰箱賣(mài)給愛(ài)斯基摩人”。