新冠肺炎疫情為全球企業(yè)帶來翻天覆地變革，讓所有人都開始積極面對近幾年熱議的「數(shù)位轉(zhuǎn)型」。世界經(jīng)濟論壇（WEF）近期在一份報告中表示，未來10年的經(jīng)濟發(fā)展高達6至7成的核心價值都與數(shù)位化有關(guān)。
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近期數(shù)位轉(zhuǎn)型的浪潮下，數(shù)位經(jīng)濟效益卻非雨露均沾分布，數(shù)位平臺、大數(shù)據(jù)及自動化促使技術(shù)領(lǐng)先的企業(yè)，其效益及市占率將遠遠超越后進者，數(shù)據(jù)管理、科技應用及人才布局成為企業(yè)致勝的關(guān)鍵。
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而在世界經(jīng)濟論壇（WEF）所發(fā)布的〈2020未來工作報告〉指出，到2025年將有超過6成的工作會被AI取代；無獨有偶，戴爾公司的未來研究中心推估，2030年有高達85%的工作是現(xiàn)在根本不存在，換句話說，未來的熱門工作根本無法想像。
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全球人才必備關(guān)鍵能力
但我們?nèi)阅軓目萍嫉倪M步與全球人才需求的趨勢中，一窺企業(yè)人才的必備關(guān)鍵能力：
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1.接軌數(shù)位科技的應用力
在現(xiàn)今的職場，熟悉數(shù)位工具已非加分條件，而是基本配備。但能隨著科技推陳出新，藉由不斷學習，更新數(shù)位科技工具的操作熟練度，增強個人數(shù)位技能、優(yōu)化日常工作的行為模式；進而在效率提升后，思考人性結(jié)合數(shù)位科技還能創(chuàng)造出什麼樣的創(chuàng)新應用，才是此項能力的關(guān)鍵重點。
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2.全面發(fā)展的跨域整合力
隨著資訊的高流動性與透明化，傳統(tǒng)的專精單一領(lǐng)域模式，已無法幫助日益復雜的問題找出最佳解決方案，甚至還可能成為解決問題的阻礙。因此，能夠在單一核心基礎(chǔ)上，透過多方探索、覺察趨勢跨足至其他知識技能領(lǐng)域，并藉由不斷地練習與學習強化該領(lǐng)域深度的人才，才能在未來世代中，串連不同專業(yè)領(lǐng)域的合作，創(chuàng)造出一加一大于二的效益。
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3.成長型思維的特質(zhì)
由斯坦福大學心理學教授Carol Dweck所提出的成長型思維觀點，擁有該項特質(zhì)者，更傾向能透過努力學習來精進自我能力，對于任何知識觀點皆抱持開放的接納態(tài)度；也更愿意嘗試挑戰(zhàn)，將創(chuàng)新想法與現(xiàn)有商業(yè)模式結(jié)合，開拓企業(yè)的無限可能，進而藉由從中的成長、成功，為企業(yè)的核心經(jīng)營理念加值。
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4.人際溝通與互動的管理能力
如同在第二項的跨域整合中所提到，面對日趨繁復的復合型問題，代表著未來人與人之間的緊密合作將成為必然的趨勢，因此必須具備能夠與人有效溝通、互動與合作的能力；而在溝通合作中，還必須透過清晰的邏輯與良好的組織能力，才能順利推展合作進程、達成目標。
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今年面臨變種病毒已擴散至多國，各地面臨警戒的狀態(tài)，不少企業(yè)應變不及，致使營運績效面臨嚴重考驗，甚至影響到公司生存；但卻也有準備周全的企業(yè)，啟動各種遠距辦公的應用程序軟體、人員調(diào)度策略，加速內(nèi)部營運流程數(shù)位化與效率化，顯見企業(yè)已無法單純以現(xiàn)有優(yōu)勢去規(guī)劃短中長期的營運策略，而是必須在擘劃戰(zhàn)略的同時，提升組織的敏捷能力，導入新型數(shù)位科技適時轉(zhuǎn)變企業(yè)組織內(nèi)部運作模式，并加強優(yōu)秀與關(guān)鍵人才的招募與培育，以建構(gòu)「企業(yè)應變力」，進而提升「企業(yè)競爭力」。
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不過據(jù)調(diào)查顯示，全球過半的公司面臨著人才短缺的困境，更是有超過7成的雇主反應找不到所需技能的人才。在近年經(jīng)濟全球化及數(shù)位科技不斷創(chuàng)新的趨勢下，企業(yè)不只面臨難以尋覓優(yōu)秀人才的窘境，更要面臨就業(yè)市場熱絡(luò)與競業(yè)挖角的危機。
夢幻企業(yè)人才的共同點
如何留住既有的關(guān)鍵人才，同時成為好人才趨之若鶩的夢幻企業(yè)，可從目前全球前幾大企業(yè)的共同點著手。
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1.型塑擁抱改變的目標導向文化
在這個世代中，企業(yè)已沒有絕對且永久的競爭優(yōu)勢，而是必須隨著科技變遷速度不停調(diào)整與改變，其中最可參考的例子即為亞馬遜(Amazon)的「第一天心態(tài)」：把企業(yè)營運的每一天都當作第一天經(jīng)營對待，不被工作流程綁架、盡快跟隨新趨勢，并在提升決策速度同時保有品質(zhì)。從環(huán)境發(fā)展趨勢來看，越來越多人才更傾向選擇具有鮮明使命、文化與優(yōu)異雇主品牌，同時在制度面上能具有靈活度的企業(yè)，讓他們能在這樣的企業(yè)之中追求個人工作的成就與價值感。
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2.創(chuàng)造靈活且彈性的辦公模式
據(jù)研究調(diào)查顯示，超過5成的工作者認為，混合辦公能夠維持個人積極度，并提高工作效能，顯見企業(yè)混合辦公更將成為未來職場趨勢，也意味著企業(yè)內(nèi)部的數(shù)位工具應用思維必須更加普及化，不僅要做好企業(yè)內(nèi)部的資源層級控管，也要重塑管理領(lǐng)導的風格，鼓勵團隊成員自發(fā)性的觀察與驅(qū)動，主動提出討論、調(diào)整作法，更可以導入高彈性的OKR管理制度協(xié)助企業(yè)內(nèi)部團隊運作，建立起團隊的共同語言，并能夠因應市場變化彈性地去改變執(zhí)行方式，使同仁能于各地透過數(shù)位科技協(xié)同工作、提升實力并展現(xiàn)卓越的高績效水準。
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3.因應趨勢適時盤點人才需求
過往都是遇缺才開始進行人才遞補作業(yè)，現(xiàn)在則必須改為平常就因應市場趨勢、產(chǎn)業(yè)現(xiàn)況來主動優(yōu)化、儲備人才；而內(nèi)部的傳統(tǒng)訓練也將從安排一視同仁的一般培訓課程，進化為以儲備人才庫為宗旨，依照員工個人發(fā)展規(guī)劃（IDP）進行培訓課程設(shè)計，為企業(yè)內(nèi)部人才規(guī)劃、整理其領(lǐng)域最新的相關(guān)資訊學習，同時也提供其他領(lǐng)域可供跨域?qū)W習，培育能強化「企業(yè)競爭力」的跨域人才，并適度地進行人崗匹配檢核與定期職務輪調(diào)，增加人才視野與經(jīng)驗的廣度。
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目前全球企業(yè)都面臨充滿變數(shù)的挑戰(zhàn)，昨日的競爭優(yōu)勢擋不住明日變化的趨勢，尤其在數(shù)位科技推動產(chǎn)業(yè)快速轉(zhuǎn)型的時代下，企業(yè)的「人才穩(wěn)定性」已成組織績效是否卓越的重要關(guān)鍵，不論是提升產(chǎn)品和服務品質(zhì)、科技創(chuàng)新、企業(yè)全球化趨勢、團隊塑造、組織文化建立或是數(shù)位轉(zhuǎn)型等等，在在都需要優(yōu)質(zhì)的人才以因應環(huán)境挑戰(zhàn)。
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人才是企業(yè)競爭決勝關(guān)鍵，唯有完善的人才布局策略，才足以因應目前競爭激烈的數(shù)位時代，因此無論是企業(yè)或職場工作者均須重視「人才發(fā)展」，蓄積人力資本，才能創(chuàng)造難以取代的價值，在國際競爭的舞臺上，立于不敗之地，進而開創(chuàng)新版圖，打造雙贏的新局面。
