后疫情時(shí)代，如何培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)是很多人關(guān)注的話題。素有「將軍的搖籃」之稱的西點(diǎn)軍校，也培養(yǎng)了多如繁星的商界領(lǐng)袖，其前校長(zhǎng)拉里?杜尼高說：「許多人認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)力就是領(lǐng)導(dǎo)用來施之于他人身上的一套技巧：怎樣影響別人。但以經(jīng)驗(yàn)來說，領(lǐng)導(dǎo)力并非始于以他人為中心，而是以「自己」為出發(fā)點(diǎn)。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)就是關(guān)于怎樣才能成為領(lǐng)導(dǎo)的問題，而不是怎樣去做領(lǐng)導(dǎo)?！?/span>
西點(diǎn)軍校前校長(zhǎng)的這段話的關(guān)鍵是「以自己為出發(fā)點(diǎn)」。其中意涵是什麼呢？其實(shí)就是以——『自我覺察為基礎(chǔ)的不斷完善與超越。』
領(lǐng)導(dǎo)者需要自我覺察
1. 越來越動(dòng)態(tài)復(fù)雜的環(huán)境對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者提出更高的挑戰(zhàn)。
我們處于VUCA時(shí)代，所謂VUCA是Volatility（易變性）、Uncertainty（不確定性）、Complexity（復(fù)雜性）、Ambiguity（模糊性）的四個(gè)單詞首字母的縮寫。這次疫情也許就是VUCA時(shí)代的典型性事件。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者需要對(duì)環(huán)境保持敏感，以適應(yīng)時(shí)代的要求，改變思路，全面更新。
2. 領(lǐng)導(dǎo)者的蝴蝶效應(yīng)。
「蝴蝶效應(yīng)」是指在一個(gè)動(dòng)力系統(tǒng)中，微小事件可能帶動(dòng)整個(gè)系統(tǒng)的巨大后果。每個(gè)人的人生都有盲點(diǎn)，因?yàn)槿魏稳硕疾豢赡芨F盡所有認(rèn)知。但盲點(diǎn)對(duì)組織帶來的影響有著天壤之別。
一個(gè)基層員工和中層管理者有盲點(diǎn)不要緊，因?yàn)樗麄儗?duì)組織的影響程度相對(duì)有限。但領(lǐng)導(dǎo)者作為組織的頭腦，盲點(diǎn)可能透過系統(tǒng)的層層傳遞被放大，正所謂「差之毫厘，謬以千里」。
《海底撈你學(xué)不會(huì)》的作者黃鐵鷹總結(jié)目前企業(yè)家的問題時(shí)說：「私董會(huì)上，很多場(chǎng)討論最后都指向一個(gè)問題『當(dāng)面臨企業(yè)進(jìn)步的瓶頸時(shí)，身為曾經(jīng)所向披靡的常勝將軍，你只有突破自我的驕傲，才可能率眾突圍于當(dāng)下，策馬逐鹿于未來?！弧?/p>
領(lǐng)導(dǎo)者覺察什麼？
1. 情緒。
情緒雖然有正向、負(fù)向之分，但情緒并無好壞。那些讓人們體驗(yàn)不好的情緒，就像痛苦的感覺，其實(shí)可以在一定程度上保護(hù)我們。就像人有權(quán)利在40度時(shí)，說自己冷一樣。而不是「你不應(yīng)該憤怒，你不應(yīng)該難過」。
但是，如果對(duì)情緒沒有覺察，任由其發(fā)展，就可能會(huì)對(duì)自身或者其他人帶來不利影響。這就像只有先意識(shí)到有火苗正在竄起，才能及時(shí)恰當(dāng)處理，不致于釀成災(zāi)難性后果。所以對(duì)情緒進(jìn)行調(diào)適，促進(jìn)情境與情緒之間的匹配，對(duì)組織會(huì)更具有建設(shè)性。
2. 信念系統(tǒng)。
一個(gè)人的信念系統(tǒng)是一個(gè)人的思想基礎(chǔ)，操縱著人們的一生，它就像指紋，雖然不留意，卻處處留下痕跡。信念系統(tǒng)的外殼是態(tài)度，信念系統(tǒng)的內(nèi)核是價(jià)值觀。信念系統(tǒng)沒有絕對(duì)的對(duì)和錯(cuò)，但是信念系統(tǒng)對(duì)某一件事情而言，有著云泥之別。
覺察信念系統(tǒng)是讓領(lǐng)導(dǎo)者審視自己持有的信念和價(jià)值觀是不是合理的，是推動(dòng)還是阻礙事情的進(jìn)展，從而實(shí)現(xiàn)改造升級(jí)。比如一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為員工就應(yīng)該感恩公司，因?yàn)楣窘o員工提供工作機(jī)會(huì)，發(fā)放薪水。當(dāng)員工沒有對(duì)老板感恩，提出離職時(shí)，老板便會(huì)失落、生氣，顯然信念系統(tǒng)不利于構(gòu)建與離職員工的理想關(guān)系。
3. 心智模式。
心智模式就是對(duì)待事情態(tài)度的慣性模式，包括經(jīng)驗(yàn)、規(guī)范、思維慣式等。人和人的差距更多的在于心智模式的差距。積極的、建設(shè)性的心智模式會(huì)驅(qū)動(dòng)人們不斷突破原有的局限，邁向更廣闊的天地。而消極的、破壞性的心智模式，就像思維里的一道高墻，牢牢地限制住了我們的思維和行動(dòng)。
如馬斯克的SpaceX龍飛船發(fā)射成功，乘「獵鷹9號(hào)」火箭飛往國(guó)際空間站。這是自2011年以來美國(guó)首次使用國(guó)產(chǎn)火箭從本土將宇航員送往國(guó)際空間站。也是人類航太史上第一個(gè)具備獨(dú)立載人航太能力的私營(yíng)航太企業(yè)，開啟全球商業(yè)載人航太的全新時(shí)代。剛開始，很多火箭專家都認(rèn)為馬斯克是外行，這件事是不可能的。其實(shí)馬斯克和專家們就呈現(xiàn)的是兩種心智模式。
4. 行為模式。
行為模式是日?；顒?dòng)結(jié)構(gòu)、內(nèi)容以及有規(guī)律的行為表現(xiàn)。準(zhǔn)時(shí)是一種行為模式，拖延也是一種行為模式；遇到問題徹底解決是一種行為模式，回避矛盾也是一種行為模式。從領(lǐng)導(dǎo)力的角度，行為模式可以分為命令型、支援型、指導(dǎo)型，授權(quán)型，每種行為模式?jīng)]有絕對(duì)好壞，但有其更適合的運(yùn)用場(chǎng)景。對(duì)有能力有意愿的員工運(yùn)用命令型的行為模式可能就會(huì)影響事情的效果。
