震旦集團(tuán)10月20日成立55周年，并發(fā)行第十三版“震旦經(jīng)營理念”，將“顧客滿意”放在第一位，秉持“顧客至上”的服務(wù)信念，做好顧客滿意。今年新冠疫情給人們的生活帶來重大改變，因應(yīng)工作模式的轉(zhuǎn)變，更以“顧客需求”為核心，快速發(fā)展出未來企業(yè)辦公零接觸解決方案及商業(yè)模式，穩(wěn)健迎接后疫情時(shí)代商機(jī)。

震旦全新報(bào)修服務(wù)上線，只需掃一掃，“碼”上報(bào)修

科技防疫 啟動(dòng)智能辦公新未來

震旦集團(tuán)隨科技與應(yīng)用工具進(jìn)步，為提供顧客更貼心服務(wù)，繼2016年成立震旦智能客服中心，以短時(shí)間于在線協(xié)助顧客問題排除，為加速服務(wù)時(shí)效，縮短與顧客之間訊息溝通，震旦集團(tuán)于今年9月1日在上海率先實(shí)行全新服務(wù)系統(tǒng)，11月將會(huì)逐步擴(kuò)大至全國服務(wù)區(qū)域。隨著全新上線的服務(wù)系統(tǒng)，顧客可以通過在手機(jī)微信公眾號(hào)一鍵掃碼報(bào)修，節(jié)省致電客服時(shí)間，也可以實(shí)時(shí)掌握服務(wù)到達(dá)時(shí)間，達(dá)到實(shí)時(shí)、方便的效益。

悅作

今年因應(yīng)后疫時(shí)代，為滿足顧客零接觸需求，震旦建置IoT服務(wù)機(jī)制，將復(fù)合機(jī)設(shè)備結(jié)合IoT功能，運(yùn)用AI智能，未來將在耗材與紙張用盡之前，提供自動(dòng)派工服務(wù)，并利用IoT數(shù)據(jù)結(jié)合故障排除方式，提前掌握顧客潛在需求，提供主動(dòng)式服務(wù)，完善售后服務(wù)。

另外，因應(yīng)遠(yuǎn)程辦公需求，震旦提供安全、智能、高效的視訊會(huì)議設(shè)備取代傳統(tǒng)開會(huì)，降低群聚風(fēng)險(xiǎn)，搭配智能交互會(huì)議大屏和視訊軟件，支持各種會(huì)議場景，讓遠(yuǎn)程辦公及會(huì)議更輕松，并能于云端共享資料。

突如其來的疫情擾亂了我們的計(jì)劃，令我們的工作生活變得緊張，壓力也隨之增大。震旦攜手知名華人設(shè)計(jì)師盧志榮推出「悅作」辦公家具系列，營造一處令人靜思、培養(yǎng)耐心和情感的工作樂園。或許在這里，我們可以找到消除當(dāng)前工作壓力的良方，帶來少有的寧靜，令工作和休憩、拘束和隨意的界限消融。

轉(zhuǎn)型智能制造 邁向發(fā)展新高度

面對(duì)處于成長的市場，在震旦集團(tuán)屆滿55周年之際，隨著市場規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大，現(xiàn)有生產(chǎn)基地已無法滿足產(chǎn)量需求。日前已展開第二生產(chǎn)基地江蘇園區(qū)的興建工程，震旦江蘇園區(qū)生產(chǎn)基地是震旦集團(tuán)向智慧制造轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要一步。計(jì)劃將生產(chǎn)基地朝向自動(dòng)化、數(shù)字化、智慧化、綠色化于一身的智慧工廠，包括自動(dòng)化生產(chǎn)設(shè)備、智慧化生產(chǎn)模式及環(huán)保的廠區(qū)設(shè)計(jì)，震旦江蘇園區(qū)已于9月26日正式動(dòng)工，園區(qū)包括木器廠、鋼制廠和椅子廠以及物流中心，為顧客提供全方位智慧辦公空間解決方案；同時(shí)也是震旦集團(tuán)邁向智慧制造轉(zhuǎn)型升級(jí)的新里程碑，整體開發(fā)預(yù)計(jì)2022年完工投產(chǎn)，以滿足更多的市場需求。

醫(yī)院代表對(duì)震旦援助物資進(jìn)行簽收，并表示感謝。

抗擊疫情 愛心捐贈(zèng)送祝福

震旦集團(tuán)經(jīng)營超過50年，在提升企業(yè)競爭力、追求經(jīng)營績效的同時(shí)，更注重回饋社會(huì)，承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任。

在疫情初期，震旦集團(tuán)快速反應(yīng)，匯聚資源與力量，通過上海慈善基金會(huì)，向一線戰(zhàn)“疫”醫(yī)院、公安派出所及學(xué)校陸續(xù)捐贈(zèng)多批辦公物資，同時(shí)還配備服務(wù)工程師現(xiàn)場提供安裝和調(diào)試服務(wù)，彰顯危難時(shí)刻震旦集團(tuán)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

2020年元宵夜，震旦大屏傳遞祝福。（圖片來源：文匯報(bào)／攝影：張伊辰、周俊超）

作為上海的地標(biāo)性建筑，震旦國際大樓與上海東方明珠塔、上海中心大廈等周邊林立的高樓共同在城市上空傳遞：“武漢加油”、“中國加油”的醒目標(biāo)語，向全國人民傳遞祝福，祈愿國泰民安。?

震旦建立長期公益機(jī)制，鼓勵(lì)同仁參與公益活動(dòng)。每月由震旦集團(tuán)組織同仁參與養(yǎng)老院愛心公益捐贈(zèng)，改善養(yǎng)老院公共環(huán)境及辦公環(huán)境，鼓勵(lì)同仁身體力行，用行善將正向力量傳遞出去。

震旦集團(tuán)相信，社會(huì)的進(jìn)步是企業(yè)發(fā)展的基石，震旦集團(tuán)以具體行動(dòng)回饋社會(huì)，也讓震旦在更好的大環(huán)境下，追求永續(xù)經(jīng)營。