文學界很早就拿動物來寫《伊索寓言》；企業(yè)界也常常以動物為師，如：向喬治猴學好奇心、向蜂群學集體決策、向雁群學輪流領導、向狼群學團隊精神等。最近各行各業(yè)則喜歡戴有色眼鏡看動物，因此黑色的天鵝（Black Swan）、紫色的牛（Purple Cow）、藍色的大象（Blue Elephant）和灰色的犀牛（Gray Rhino）等紛紛出籠……
在國際政治上，71歲的川普當選最年長、最富有的第45任美國總統(tǒng)，39歲的馬克宏當選最年輕的2017年法國總統(tǒng)，60歲的梅伊當選英國第二個女首相，被視為三只黑天鵝；在國際經(jīng)濟上，英國的脫歐、希臘和意大利的高額外債，也被視為三只黑天鵝；真怕有一天，黑天鵝滿天飛，大家都見怪不怪了。
黑天鵝效應和蝴蝶效應
在一群白綿羊中出現(xiàn)一只黑綿羊（Black Sheep），本意是“顯而易見”，卻很早就被誤解為“害群之馬”；黑綿羊是壞羊或好羊？黑綿羊背黑鍋了。而在一群白天鵝中出現(xiàn)一只黑天鵝（Black Swan），這效應則被解讀為“最不可能發(fā)生但總是發(fā)生的事”；在18世紀的歐洲人眼中，天鵝只有白色的品種；直到某個歐洲人發(fā)現(xiàn)了澳洲，看到當?shù)氐暮谔禊Z后，人們認識天鵝的視野才被打開；從此，黑天鵝跟烏鴉一樣，也變成了不吉利的象征。打死我也不相信會有人劫持飛機去撞美國世貿大樓形成“911事件”，死傷約3,000多人。爾后，相信還會有人陸續(xù)喊出：“最不可能的事終于發(fā)生了！”。
1961年冬天，美國氣象學家愛德華．羅倫茲（Edward Lorenz）設計一個模擬大氣中空氣流動的數(shù)學模型，在進行第二次計算時，經(jīng)檢查后發(fā)現(xiàn)原因是出在列印的數(shù)據(jù)是0.506，精準度只有小數(shù)后3位，但該數(shù)據(jù)正確的值為0.506127，到小數(shù)后6位。爾后，羅倫茲在演講時將此教訓所得的效應詩情畫意成：“一只蝴蝶在巴西輕拍翅膀，可以導致一個月后美國德州的一場龍卷風。”
蝴蝶效應（Butterfly effect）是指在一個動態(tài)系統(tǒng)中，初始條件下微小的變化能帶動整個系統(tǒng)的長期的巨大的連鎖反應，是一種混沌的現(xiàn)象，重要的是要從生物學而非機械學來建構思維原則；把經(jīng)濟體與社會看成是一部機器，認為其行為都可予以預測和控制的看法是錯誤的；人類社會應更像是生命的有機體，只能通過各部位的相互作用來了解其行為，才能見微知著：“看看能否防止一場大災難了？”。
紫牛和灰犀牛
十二生肖中，牛排行老二，向來給人老成持重、穩(wěn)健踏實的感覺；也有人認為它保守、笨拙、遲緩；《梁山伯與祝英臺》中的梁山伯就自稱：“我是個大笨牛”；游錫堃有“臺灣水牛”的封號；BCG矩陣中的“金牛”產(chǎn)業(yè)具有大量正向的現(xiàn)金流（Cash Cow）；而在一大群乳牛中，出現(xiàn)一只卓越非凡（remarkable）的紫牛，可就好玩了；而有一只兩噸多重的公灰犀牛正沖著你來，你還能無動于衷嗎？
紫牛是一種產(chǎn)品、概念或行為，內植“創(chuàng)意病毒”，足以引起“噴嚏者”傳播“熱迷疹”而自我行銷，不靠大眾媒體廣告，一樣引起騷動、討論與粉絲追隨；現(xiàn)代的行銷4P：Position（定位）、Publicity（公關）、Package（包裝）、Purple Cow（紫牛）不妨試試看；讓產(chǎn)品說故事吧！行銷人＋設計人之后，就敢大聲嗆：“停止廣告，開始創(chuàng)新吧！”。
灰犀牛是既存的威脅，顯而易見，但我們卻因為種種因素而選擇毫無作為，甚至故意視而不見。無論是企業(yè)、政府、產(chǎn)業(yè)或個人，都會面臨許多灰犀牛事件，如果毫無防備、下場可能會很慘。無論是哪種灰犀牛事件，其實都有跡可尋，舉凡金融危機、氣候變遷、重大政策、破壞性創(chuàng)新科技、個人生活上的小問題等，都可能是最后帶來重大后果或影響的灰犀牛。例如：2008年金融風暴之前，已有許多警訊出現(xiàn)，但投資人仍然樂觀投資房市，結果損失慘重，血本無歸；2018年會歷史重演嗎？投資人會重蹈覆轍嗎？答案好像是肯定的！因為華人的特性：“見了棺材還不掉淚！”。
藍色大象會跳舞也能賣
大象很受到企業(yè)界的寵愛；牠們向來集體行動，不管順逆風都一步一腳印，有人認為它莊重、堅強、聰明；有人認為它保守、笨拙、愚蠢，大而無當，有人質疑：“誰說大象不能跳舞？”，有人保證：“藍色大象也能賣！”；如果能讓大象跳舞，那么還有什么組織不能運作？連藍色大象也能賣，那么還有什么東西不能賣？誰有這樣的本事呢？
IBM自1960年代以來主導電腦業(yè)的發(fā)展，1980年代初，高階主管曾洋洋得意地說：“到公元2000年，全世界都要被藍色統(tǒng)治（IBM商標為藍色）?！钡趥€人電腦上的策略錯誤，促成了個人電腦的風行，IBM因此遭到虧損，股價腰斬；葛斯納上任CEO后，立即采取典型組織轉型的震撼療法（Shock Therapy）。1年之內，公司成本下降了120億美元，隔年獲利。他認為IBM不再是電腦硬件公司，而要提供顧客完整解決方案（Total Solution），因而成立了全球服務部門。葛斯納創(chuàng)造了近10年來最大的企業(yè)轉型，該公司的股價漲了8倍，市值增加了1,800億美元；他把恐龍變成大象并叫牠跳起舞來。
許多突破性的產(chǎn)品并不是通過焦點團體（Focus Group）或意見調查，而是通過研發(fā)實驗室而來；“規(guī)則建立實驗”（Rule Developing Experimentation，簡稱RDE）讓客戶可以實際參與新產(chǎn)品的開發(fā)，因而可以設計、測試、修正產(chǎn)品開發(fā)人員與行銷人員的創(chuàng)意、包裝、產(chǎn)品或服務；這年頭，不是廠商決定他們要賣什么？而是消費者決定他們要買什么？好產(chǎn)品是廠商的責任，好廣告是代理商的責任；先共同努力掌握消費者的喜惡及變化，再來分工；借由RDE：“預知客戶需求，打造未來明星產(chǎn)品”。
做事狼性，做人人性
狼在“小紅帽”和“三只小豬”的童話故事里，被抹黑為會吃人和豬的大壞蛋，根深蒂固地烙印在中外小孩的腦海中，中華文化則用成語如：杯盤狼籍、狼吞虎咽、狼狽為奸、引狼入室等，把“狼”狠批得體無完膚，狼早就被污名化了；但從另一角度看：狼有心、有魂、有頭、有腦，甚至還有人愿意當“狼的傳人”。
企業(yè)界談狼性文化，是指將狼野性、殘忍、貪婪、暴虐的特質變通為一種拚博的精神，運用到事業(yè)之中。十倍速戰(zhàn)將葛洛夫，就曾打造過狼性的英特爾；海爾張瑞敏提倡狼文化，主張先要把自己變成狼才能與狼共舞；華為任正非就直白：“我們是一群惡狼，只有讓狼性爆發(fā)才能生存！”；前行政院長陳沖就很欣賞法國狼的執(zhí)行力；某黑道老大灌輸“只有血腥的暴力掠奪才是生存之道”觀念給小弟，把《狼圖騰》當成“教科書”。
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狼性有被過度吹捧的嫌疑，狼性當然有機會讓企業(yè)成功，但狼性不是唯一的成功方程式，也未必是最有效的；當企業(yè)已彌漫一片狼性氛圍，經(jīng)常以恐怖和金錢為激發(fā)手段，一切都向績效看齊時；何妨注入一點點人性，采取信任和包容的激勵方式，型塑成就感；請謹記這句話 :“別為了追求狼性，而忘了人性”。
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