一、沒(méi)有包容失敗的氛圍，就沒(méi)有大膽創(chuàng)新

前幾年關(guān)于“中國(guó)為什么出不了喬布斯”的討論讓我記憶猶新：創(chuàng)造不是復(fù)制某某第二。而是做前人沒(méi)有做過(guò)的事，或者是對(duì)已有事物或成果的顛覆和否定。創(chuàng)造不能急功近利，需要慢工出細(xì)活。并從多次失敗中尋找成功的方法。換句話說(shuō)，在創(chuàng)造的過(guò)程中，暫時(shí)的失敗在所難免。如果沒(méi)有包容失敗的氛圍，沒(méi)有鼓勵(lì)創(chuàng)新的機(jī)制，一遇挫折就有人潑冷水、說(shuō)風(fēng)涼話，或者下令停止創(chuàng)造性工作，這樣的企業(yè)是很難見(jiàn)到創(chuàng)造性成果的。

創(chuàng)造需要突破，需要顛覆，需要向傳統(tǒng)發(fā)起挑戰(zhàn)，需要向權(quán)威說(shuō)不，如果一個(gè)企業(yè)等級(jí)森嚴(yán)，官僚主義盛行，創(chuàng)造性人才再好的創(chuàng)意都可能被扼殺在萌芽狀態(tài)。因此，一個(gè)企業(yè)必須把鼓勵(lì)創(chuàng)新包容失敗的理念納入企業(yè)文化價(jià)值觀念體系，在全公司形成“創(chuàng)新光榮”和嘗試創(chuàng)新即使失敗也是“雖敗猶榮”的思想氛圍，讓創(chuàng)造性人才解放思想、放開(kāi)手腳，大膽嘗試。

四川省成都市有家做女士平價(jià)內(nèi)衣連鎖銷售的民營(yíng)企業(yè)，他們把“鼓勵(lì)創(chuàng)新、包容失敗”的理念納入到了企業(yè)文化之中，并且對(duì)研發(fā)人員提出了這樣的口號(hào)：“寧要在創(chuàng)新中犯錯(cuò)，不要在守舊中無(wú)過(guò)”。十幾年來(lái)，他們從一家專賣店開(kāi)始，通過(guò)大膽探索、不斷創(chuàng)新，不僅匯聚了眾多中小企業(yè)內(nèi)衣品牌，也開(kāi)發(fā)了自己的自主品牌，成為擁有連鎖店600多家的平價(jià)內(nèi)衣首選品牌連鎖企業(yè)。

河南省信陽(yáng)市有家助濾劑生產(chǎn)企業(yè)，成立時(shí)間超過(guò)二十年，他們信奉“能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造價(jià)值的就是人才”的理念，視“創(chuàng)新為企業(yè)的生命力”，鼓勵(lì)創(chuàng)新、包容失敗，經(jīng)過(guò)多年的嘗試，對(duì)珍珠巖膨脹爐進(jìn)行技術(shù)改造獲得成功，不僅大幅度節(jié)約了燃料，而且大大提高了產(chǎn)量，也讓企業(yè)終于成為珍珠巖助濾劑行業(yè)的龍頭企業(yè)。而主導(dǎo)這場(chǎng)長(zhǎng)達(dá)數(shù)年創(chuàng)造性工作的負(fù)責(zé)人僅僅是只有高中學(xué)歷的技術(shù)科長(zhǎng)。這位科長(zhǎng)對(duì)筆者說(shuō)，如果沒(méi)有老板的鼓勵(lì)和包容，就根本不會(huì)有企業(yè)的今天。老板把多年的積蓄幾乎全部投入到了創(chuàng)新之中，而老板今天仍然居住在員工宿舍。

把創(chuàng)新融入企業(yè)文化，企業(yè)就會(huì)煥發(fā)無(wú)限的生機(jī)和活力。

二、合理化獎(jiǎng)勵(lì)制度，耕耘企業(yè)創(chuàng)新土壤

我們不少企業(yè)都有創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)制度，但實(shí)際效果并不理想。有的鼓勵(lì)吃大鍋飯，出了成果部門人員人人分羹，讓主創(chuàng)人員體會(huì)不到成就感和榮耀。有的只獎(jiǎng)主創(chuàng)人員，讓輔助人員感到失落，以致其在以后的創(chuàng)新活動(dòng)中，不僅消極怠工甚至可能設(shè)置障礙。因此，企業(yè)的“創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)制度”本身也需要?jiǎng)?chuàng)新。其關(guān)鍵內(nèi)容應(yīng)該包含以下幾點(diǎn)：

1、設(shè)立企業(yè)創(chuàng)新專用資金，主創(chuàng)人員創(chuàng)意方案經(jīng)過(guò)論證可行之后，其批準(zhǔn)使用的專用資金由其支配，項(xiàng)目人員由其挑選。

2、創(chuàng)新成果獎(jiǎng)勵(lì)明確規(guī)定主創(chuàng)人員占60-80%，其余獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目輔助人員，輔助人員的獎(jiǎng)勵(lì)由主創(chuàng)人員分配。

3、獲得企業(yè)審批的創(chuàng)新項(xiàng)目，即使失敗也不追究創(chuàng)新人員的責(zé)任，但主創(chuàng)人員必須對(duì)失敗的原因進(jìn)行分析總結(jié)，同時(shí)制訂新的創(chuàng)意方案。

4、如果創(chuàng)新屬于產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，新產(chǎn)品銷售的前兩年，可給予主創(chuàng)人員一定比例的銷售提成，一是讓主創(chuàng)人員的創(chuàng)造性勞動(dòng)得到回報(bào)，二是鼓勵(lì)創(chuàng)新轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。

5、堅(jiān)持開(kāi)展合理化建議獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)。鼓勵(lì)企業(yè)所有人員開(kāi)動(dòng)腦筋出主意想辦法改善企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品、質(zhì)量、技術(shù)和管理。雖然囿于企業(yè)現(xiàn)有條件，員工有的建議并不能馬上付諸實(shí)施，但是企業(yè)也要堅(jiān)持給予獎(jiǎng)勵(lì)。說(shuō)不定某條建議讓創(chuàng)造性人才獲得靈感，一個(gè)新產(chǎn)品或創(chuàng)新就此誕生！事實(shí)上，在一些偉大的企業(yè)經(jīng)常有這樣的案例產(chǎn)生。獎(jiǎng)勵(lì)合理化是營(yíng)造創(chuàng)新氛圍和創(chuàng)新土壤的有效方法。

三、個(gè)性需求也須滿足，小TIPS看過(guò)來(lái)！

創(chuàng)造性人才之所以能夠出類拔萃，就是因?yàn)樗麄兣c眾不同。他們往往具有常人所沒(méi)有的敏銳，有著獨(dú)特的思維方式甚至獨(dú)特的行為習(xí)慣。企業(yè)必須尊重他們的生活規(guī)律，讓他們?cè)凇皠?chuàng)造性時(shí)刻”不被打攪。要做到這一點(diǎn)，就必須了解本企業(yè)創(chuàng)造性人才的生活規(guī)律、行事習(xí)慣、做事風(fēng)格，從而最大限度地滿足他們創(chuàng)造性工作所需的支持。概括起來(lái)，企業(yè)應(yīng)該做好以下工作，以滿足創(chuàng)造性人才的個(gè)性需求：

1、提供獨(dú)立的工作環(huán)境。

2、提供靈活的上班時(shí)間。

3、提供創(chuàng)新所需的設(shè)備設(shè)施和物資條件。

4、提供創(chuàng)造性人才滿意的輔助人員協(xié)助，這些人員應(yīng)該對(duì)主創(chuàng)人員的習(xí)慣如動(dòng)作、眼神心領(lǐng)神會(huì)，以確保主創(chuàng)人員的思維不被干擾或意圖順利實(shí)現(xiàn)。

5、提供與其創(chuàng)新有關(guān)的最新資訊，或者保證其能夠最快時(shí)間獲得所需的資訊。必要時(shí)可安排其到企業(yè)或世界其他國(guó)家參觀考察。

6、解決其家庭、生活上的后顧之憂。

7、為其身體健康提供保障。

8、包容其在創(chuàng)新過(guò)程中的試錯(cuò)行為。

9、當(dāng)創(chuàng)造性人才做出成績(jī)的時(shí)候，盡量讓他們享受聚光燈下的榮耀。

10、讓創(chuàng)造性人才的事跡占據(jù)企業(yè)文化宣傳手冊(cè)的顯著位置。

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概括起來(lái)，激活創(chuàng)造性人才的活力除了良好的創(chuàng)新包容文化、完善的創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制之外，還要滿足創(chuàng)造性人才的個(gè)性化需求，做好這三點(diǎn),相信能讓創(chuàng)新型人才其聰明才智得到最大限度地發(fā)揮，企業(yè)智慧的活水源源不斷。