本期月刊以「魔鬼細(xì)節(jié)，完美公關(guān)」來(lái)談?wù)勗诰W(wǎng)絡(luò)自由且開(kāi)放的時(shí)代，該如何面對(duì)這些言論與危機(jī)，更邀請(qǐng)到公關(guān)界專(zhuān)業(yè)人士為我們解析，希望各位讀者都能喜歡這期的文章。

首先，世紀(jì)奧美公關(guān)創(chuàng)辦人丁菱娟表示，現(xiàn)今是個(gè)全員公關(guān)的時(shí)代，員工每一分子都是公司的形象大使。因此對(duì)內(nèi)公關(guān)也很重要，畢竟勞資關(guān)系和諧，員工向心力強(qiáng)，才是組織和品牌的最好基石。現(xiàn)在處在資訊透明，網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)的年代，沒(méi)有什么訊息是可以永遠(yuǎn)藏得住。與其包裝，不如一本初衷，腳踏實(shí)地經(jīng)營(yíng)，對(duì)客戶誠(chéng)實(shí)，信守品牌承諾，公關(guān)的工作就不會(huì)太難、太復(fù)雜了。

中華人事主管協(xié)會(huì)講師周威龍也說(shuō)，企業(yè)公關(guān)對(duì)于危機(jī)管理非常重要，第一大目標(biāo)是「設(shè)立停損點(diǎn)」，盡速搜集真相并對(duì)外說(shuō)明，預(yù)設(shè)好所有假設(shè)性可能發(fā)生的情況，果斷地站在公司的第一線，盡力用誠(chéng)懇、當(dāng)責(zé)的態(tài)度解決問(wèn)題，將大事化小、小事化無(wú)，幫助企業(yè)順利走下山頭，度過(guò)危機(jī)！

公關(guān)上的細(xì)微末節(jié)，看似小事，但時(shí)常扮演著關(guān)鍵角色，所以應(yīng)當(dāng)在平常就維持好互動(dòng)關(guān)系，學(xué)習(xí)良好的溝通方式，形成一種良善循環(huán)，會(huì)讓您事半功倍，發(fā)揮出無(wú)形的力量喔！