咖啡偏愛(ài)手沖，裝修必須簡(jiǎn)潔精致風(fēng)，穿著小眾中帶有設(shè)計(jì)感……對(duì)“多金又會(huì)花”的當(dāng)代年輕人來(lái)說(shuō)，品質(zhì)感滲透在日常生活的方方面面。不難發(fā)現(xiàn)，當(dāng)下年輕人群生活品質(zhì)升級(jí)已經(jīng)成為一種趨勢(shì)，并進(jìn)一步推動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的供給及服務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)。
近日，第一財(cái)經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中心（CBNData）聯(lián)合1688（阿里巴巴旗下商家采購(gòu)批發(fā)平臺(tái)）發(fā)布《八大生活升級(jí)趨勢(shì)藍(lán)皮書(shū)》（文末掃碼查看完整內(nèi)容），揭示八大生活升級(jí)趨勢(shì)的具體表現(xiàn)，深入剖析消費(fèi)趨勢(shì)如何影響產(chǎn)業(yè)供給與服務(wù)。
年輕消費(fèi)力推動(dòng)消費(fèi)升級(jí)
伴隨著人們收入水平的提升與生活質(zhì)量的改善，消費(fèi)市場(chǎng)也發(fā)生著重要變革，品質(zhì)化生活成為共同的追求。CBNData《報(bào)告》顯示，消費(fèi)者對(duì)各個(gè)品類消費(fèi)品的品質(zhì)升級(jí)皆有追求。
在多元消費(fèi)人群分類下，不同人群對(duì)品質(zhì)生活的定義十分多元。既有愛(ài)好國(guó)潮文創(chuàng)的“國(guó)風(fēng)新青年”，有鐘情置辦智能家電的“科技發(fā)燒友”，也有追尋地道風(fēng)味的“美食鮮達(dá)人”……他們?cè)诩已b、家紡燈飾、家電數(shù)碼和安防、美妝個(gè)護(hù)、百貨、食品生鮮、辦公文教、寵物等八大領(lǐng)域都展現(xiàn)出充滿個(gè)性的品質(zhì)追求。
?“一站式”打造溫馨小家
在裝修這件事上，冗長(zhǎng)的過(guò)程、耗時(shí)的溝通總是令人備受折磨。因此，隨著90后、95后成為線上家裝行業(yè)的主要消費(fèi)者，以全包和半包為代表的打包裝修服務(wù)不斷“升溫”，它既可以為消費(fèi)者打造個(gè)性化定制的空間，又省去裝修溝通過(guò)程中的繁瑣，且有完備周到的售后服務(wù)，成為年輕家裝消費(fèi)者心中的“省心之選”。CBNData《報(bào)告》顯示，“一站式”家裝服務(wù)消費(fèi)占比的提升度顯著高于其它單項(xiàng)裝修服務(wù)，僅在2019年6月18日，天貓到家生活服務(wù)消費(fèi)當(dāng)天同比增長(zhǎng)超過(guò)3000%?？梢?jiàn)在體驗(yàn)為王的時(shí)代，如何保障家裝消費(fèi)者售后服務(wù)體驗(yàn)成為行業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)，可見(jiàn)互聯(lián)網(wǎng)售后“一站式”服務(wù)的發(fā)展，讓消費(fèi)者擺脫后顧之憂。
?“個(gè)性式”家裝選擇
如果說(shuō)家是個(gè)人表達(dá)的空間，那么裝修設(shè)計(jì)就是房子的靈魂。隨著家裝設(shè)計(jì)在家居家裝中的比重不斷提升，除了對(duì)品牌及好貨一如既往的追求外，消費(fèi)者對(duì)高顏值有“實(shí)料”的家居訴求開(kāi)始凸顯。線上個(gè)性家居訂單近三年迅猛提升，新中式、輕奢、北歐ins風(fēng)成為消費(fèi)者最偏愛(ài)的三種家裝風(fēng)格。以管木匠家具為例，從銷售表現(xiàn)上看，在原有的北歐實(shí)木家具產(chǎn)品系列中增加輕奢實(shí)木家具系列后，其品牌產(chǎn)品的月銷售額翻了一番。此外，充滿設(shè)計(jì)感的沙發(fā)和吊燈等輕奢類家居用品也受到年輕消費(fèi)者的歡迎，在最近90/95后熱度提升最快的家居品類中，吊燈、羽絨被這類更有品質(zhì)的輕奢單品位列前二。
?“智能式”生活管理
現(xiàn)下不少年輕人都是黑科技小家電的忠實(shí)粉絲。近年來(lái)線上家電數(shù)碼市場(chǎng)擴(kuò)大，家電消費(fèi)呈現(xiàn)出智能化、便捷化、高顏值、健康化四大趨勢(shì)?！爸悄芑钡募译姳绕胀译姼M(fèi)者的心，更為貼近消費(fèi)者的使用習(xí)慣，年輕的90后、95后消費(fèi)者的消費(fèi)增速明顯高于其他代際。同時(shí)在懶系生活當(dāng)?shù)赖娜缃?，小巧易攜帶也是家電發(fā)展的一大趨勢(shì)。年輕人工作節(jié)奏快、壓力大，其對(duì)“懶人家務(wù)神器”的需求高于整體人群。不僅如此，小家電還進(jìn)行了更強(qiáng)的功能升級(jí)和更細(xì)分的功能開(kāi)發(fā)，主打健康生活和護(hù)膚美顏的小家電品類增長(zhǎng)迅速。
?“挑剔式”美妝洗護(hù)
走過(guò)全民雪花膏的時(shí)代，如今消費(fèi)者有了更多的美麗選擇。2015年至今，化妝品零售規(guī)模穩(wěn)步上升，增速持續(xù)高于整體社會(huì)消費(fèi)品，并且線上美妝環(huán)境為消費(fèi)者提供了更多自由的空間。在這樣的背景下，消費(fèi)者在美護(hù)產(chǎn)品的選擇上變得更加挑剔講究，“護(hù)膚成分黨”逐漸擴(kuò)大。一方面，有修復(fù)、美白功能的化學(xué)原料成分受到“成分黨”們的關(guān)注，擁有“網(wǎng)紅”美白成分煙酰胺、具有修復(fù)功效的寡肽和神經(jīng)酰胺等成分的美妝產(chǎn)品，消費(fèi)熱度明顯提升；另一方面，主打天然植物萃取成分的美妝洗護(hù)產(chǎn)品也備受消費(fèi)者的青睞。
?“綠色式”生活百貨
隨著環(huán)保知識(shí)和觀念的普及，越來(lái)越多的民眾開(kāi)始支持綠色出行與生活，企業(yè)也紛紛開(kāi)始推進(jìn)綠色生產(chǎn)與管理。為了滿足日?！拜p旅行場(chǎng)景”，各種便捷的收納產(chǎn)品成為消費(fèi)者的購(gòu)買熱點(diǎn)，產(chǎn)品消費(fèi)逐年翻倍式增長(zhǎng)。此外，垃圾分類成為新熱點(diǎn)的當(dāng)下，分類垃圾桶也成為了人們?cè)谌沼冒儇涱惸恐械馁?gòu)置熱門。
?“地道式”美食嘗鮮
民以食為天，飲食永遠(yuǎn)是消費(fèi)者最關(guān)注的話題。但隨著消費(fèi)升級(jí)的進(jìn)程不斷推進(jìn)，“地道”和“源頭產(chǎn)地”逐漸獲得吃貨們的信賴。CBNData《報(bào)告》顯示，近年來(lái)，電商平臺(tái)助力消費(fèi)者和商家快速高效地相互連接，在外的游子雖然離家千里，也能即刻享受“家鄉(xiāng)味道”，在1688上，產(chǎn)地年交易規(guī)模增速高達(dá)40%。此外，追求健康、保健養(yǎng)生也是線上食品消費(fèi)者的消費(fèi)大趨勢(shì)。
?“國(guó)風(fēng)式”文創(chuàng)消費(fèi)
現(xiàn)在，越來(lái)越多潮流品牌主理人完成了原創(chuàng)設(shè)計(jì)與國(guó)際化的驚艷碰撞，滿足了年輕消費(fèi)者對(duì)時(shí)尚個(gè)性的追求。國(guó)潮崛起正當(dāng)時(shí)，近年來(lái)古風(fēng)文具熱度不斷提升，古風(fēng)筆記本消費(fèi)一路走高。但值得注意的是，新的國(guó)風(fēng)青年們拒絕千篇一律，設(shè)計(jì)感和個(gè)性化是他們?cè)谙M(fèi)選擇中考慮的重要因素。比如故宮淘寶發(fā)布《雍正：感覺(jué)自己萌萌噠》后引起廣泛關(guān)注。該文章里，雍正一改嚴(yán)肅莊嚴(yán)的古代皇帝形象，通過(guò)反差感賣萌，成為了故宮品牌下的第一個(gè)IP代言人。
?“科學(xué)式”養(yǎng)寵愛(ài)寵
隨著養(yǎng)寵已經(jīng)進(jìn)階成為一種生活習(xí)慣，近年來(lái)寵物消費(fèi)持續(xù)走高。CBNData《報(bào)告》指出，更細(xì)分的寵物食品用品和多元化服務(wù)是未來(lái)行業(yè)發(fā)展核心競(jìng)爭(zhēng)要素。浙江寵物行業(yè)協(xié)會(huì)專家王勝認(rèn)為，當(dāng)下的消費(fèi)者更注重實(shí)用及顏值兼?zhèn)涞膶櫸镉闷?。此外，針?duì)細(xì)分養(yǎng)寵需求進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)也是行業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)。以寵物推車為例，這種為年紀(jì)漸長(zhǎng)或者疾病而導(dǎo)致行動(dòng)不便的寵物打造的出行工具，非常受消費(fèi)者歡迎，其線上消費(fèi)增速躋身不同類型寵物生活用品的前五名。
消費(fèi)升級(jí)驅(qū)動(dòng)的供給升級(jí)
毋庸置疑，消費(fèi)趨勢(shì)的品質(zhì)升級(jí)推動(dòng)著全新商業(yè)模式的改革，也推動(dòng)各大平臺(tái)從供應(yīng)效率、技術(shù)工具、貨品布局、金融服務(wù)、運(yùn)輸配送等多個(gè)環(huán)節(jié)上發(fā)力，在信息、渠道、資源等多個(gè)方面助力商家降本提效，實(shí)現(xiàn)優(yōu)化與價(jià)值再創(chuàng)造，更好滿足消費(fèi)者需求。
CBNData發(fā)布《八大生活升級(jí)趨勢(shì)藍(lán)皮書(shū)》，勾勒出一幅年輕人群對(duì)生活消費(fèi)的圖譜。他們帶來(lái)新需求和新機(jī)遇，在這樣的新浪潮之下，企業(yè)需要把握時(shí)機(jī)，不斷提升用戶體驗(yàn)來(lái)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，跟上消費(fèi)升級(jí)的腳步，方能基業(yè)長(zhǎng)青。
