在新經(jīng)濟的新零售下，「智慧手機」隨處嗶一下，就可解決人生六大需要—「食衣住行育樂」，這不是天方夜譚的科幻小說，而是活生生擺在眼前的現(xiàn)實。在千變萬化的「五代同堂」的未來職場中，「新經(jīng)理人」如何面對「Z世代」的沖撞？自有一套關鍵成功方程式（Key Successful Formula，簡稱KSF）！
?
信息與通訊業(yè)的「5G」時代，帶給大家「百倍」的速度感，應用「AIoT、Blockchain、Clouding、Data、Edge-computing、FinTech等」技術，把「人、機、物」全部串聯(lián)起來，使人人在「智慧城市」的「智慧家庭」中過「智慧生活」成為可能。
新經(jīng)理人面臨的新3C時代（3C）
新經(jīng)濟的新經(jīng)理人可向《冰山在融化》的企鵝學「商場敏感度」、向《誰搬走了我的奶酪？》的小老鼠學「危機急迫感」、從《十倍式時代》得到「預測變局，創(chuàng)造轉機」的啟示，從《瞬時競爭策略》得到?jīng)]有「永久競爭優(yōu)勢」的警惕，因而體會出「把變化（Changes）帶來的挑戰(zhàn)（Challenges）視同機會（Chances），也就是所謂的新「3C」；同時，淬煉出「能跨敢變夠快」的六字心法。各行各業(yè)先以「變化、挑戰(zhàn)、機會」為橫軸；再以「產(chǎn)業(yè)、組織、個人」為縱軸，矩陣出「九宮格」，作為面對新3C時代的因應之道，以信息與通訊業(yè)為例：
?
新經(jīng)理人必須應用「轉念、換角度、切換、逆轉勝、精神勝利法」等技巧，把原來充滿負面想法的心態(tài)，從「NO」調整為「YES」；也要對「改變」和「創(chuàng)新」的角色，做一番再認知：不變應萬變行不通了，至少要隨機應變，最好能不變也要求變；「不創(chuàng)新，即死亡」早有耳聞，內外部新創(chuàng)要雙管齊下，不斷地改善就是創(chuàng)新，不斷地創(chuàng)新，就是未來。
新經(jīng)理人必須歷練10個面向（10A）
新經(jīng)理人在職場存活的法則，可從10個面向（Aspects）去探討；即先融合「職場的相對論」，再踏穩(wěn)「工作的三步驟」，最后熟悉「經(jīng)營五字訣」，一步步循著職涯天梯往上爬。每個人的職涯都會從「職場的相對論」如：「做事vs.做人、管理vs.領導、左腦vs.右腦、人才庫vs.知識庫、正式vs.非正式、物質vs.激勵、工作vs.生活」去專精其一，后來發(fā)現(xiàn)老板想得跟我們不一樣，必須兩者兼?zhèn)?，因此，趕緊把「vs.」變成「 」；把「相對論」變成「融合論」。
?
新經(jīng)理人在職場的歷練會循著以下「工作的三步驟」前進：①「努力工作」——職場上的新晉菜鳥，一來充滿好奇，二來求知若渴，因此，在主管或資深老鳥的悉心指導下，會很努力工作；但事情沒有想像的那么簡單，挫折難免，當初的熱情冷卻，工作能力未養(yǎng)成，陷入困境，工作很努力，績效卻不彰；②「聰明工作」——陷入困境的菜鳥經(jīng)過主管雙管齊下協(xié)助脫困之后，就學會聰明地工作，他會聚焦在關鍵工作上且先做重要又緊急的事，活用6W2H法則提案，運用PERT（計劃評核術）掌握有限資源，用魚骨圖找原因，用Brain-storming找對策，效率至少提高一半以上；③「快樂工作」——資深的職場老鳥，工作能力強，意愿也高，有很強的獨立作業(yè)能力；他很喜歡當家做主，能把興趣當工作，把工作當事業(yè)，每天快樂地工作，不但能苦中作樂且能樂在其中。
資深的企管專家融合多年的經(jīng)驗，將企業(yè)五大功能濃縮為「產(chǎn)、銷、人、發(fā)、財」；資深的企業(yè)人士再根據(jù)這五個字，也分別發(fā)展出五個字，號稱為「經(jīng)營管理五字訣」：
1）生產(chǎn)：人、機、料、法、環(huán)；廠長只要把人和機器搞定，各種用料充足，規(guī)章制度方法齊備，并營造5S的生產(chǎn)環(huán)境，加上預備的應變計劃，每天就可高枕無憂了。
2）銷售：無、有、優(yōu)、廉、跑；業(yè)務主管常念念不忘這樣的口訣：「人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我廉、人廉我跑」。
3）人資：徵、選、育、用、留；所有主管都是人資主管，「徵親仇、選對人，育成才、用其才、留好人」是最高指導原則。
4）研發(fā)：思、創(chuàng)、代、專、先；研發(fā)人的共同專業(yè)和信仰就是思考和創(chuàng)新，代工也會立大功，研發(fā)人應走在行銷人之前。
5）財務：真、嚴、效、活、細；財會人員要有求真的精神和嚴謹?shù)募o律，才能產(chǎn)生有效的財務報表和分析；靈活和細心是財會人員的特質。
新經(jīng)理人必須做對6件事（6R）
傳統(tǒng)的職場上，新官上任會點這三把火；新經(jīng)濟的新經(jīng)理人上任要提問這三個問題：「管理是什么？領導是什么？策略是什么？」；大家公認：管理是「運用有限資源創(chuàng)造最高合理成效」，領導是「透過他人把事情完成」，策略是「決定要做什么和不做什么」；管理和領導是新經(jīng)理人的兩把刷子，而策略是Make a difference，執(zhí)行是Make it happen。新經(jīng)理人搞清楚這三個「大哉問」之后，才能期望他們可以成為一個呼吁：「We are family」的好老板、一群呼吁：「We are partners」的好主管、一群拍胸膛說：「We are the best」的好部屬，才能締造出一家基業(yè)長青的幸福企業(yè)。?
?
杰克．威爾許（Jack Welch）說：「人對了，事就對了?！梗A倫．巴菲特（Warren Buffet）說：「找對的人做對的事?！梗罚铝炙梗↗im Collins）也說：「找合適的人上車。」；可見大家都在找心目中的「Mr.Right」。根據(jù)一個資深HR人員的經(jīng)驗談：一個職位必須至少輪調過五次，才能勉強找到它的「Mr. Right」；顯然，「適才適所」是最高指導原則。一家高績效企業(yè)的新經(jīng)理人必須要能復制對的主管、建構對的平臺、甄選對的部屬、輪調對的位置、教練對的方法和聚焦對的事情并且做得「好、快、樂」（意思是又好、又快、又樂，即品質、速度、樂趣三者兼?zhèn)洌贿@就是所謂的「6R」。如果「6σ」（六標準差）是品質管理和流程改善的特效藥，「6R」就是打造高績效企業(yè)的萬靈丹。
各行各業(yè)在敲定年度業(yè)務目標時，若先有年底交出「極大化績效」的心態(tài)，則年初就敢承諾「挑戰(zhàn)性目標」；經(jīng)過一年的努力，高績效企業(yè)可能有「不能說的秘密」；低績效企業(yè)可能有「不愿面對的真相」；但無論如何，基業(yè)長青的新經(jīng)理人必須做對以下的6件事，茲分述如下：
?
?「對的主管」——是所有部屬的典范，也是高績效企業(yè)的領頭羊，復制愈多愈好。
?「對的平臺」——將ERP、SCM、CRM、ABC、BSC、EVA等建構成一套的IT系統(tǒng)。
?「對的部屬」——先開出「人才需求單」，再用「行為式面談」去甄選對的部屬。
?「對的位置」——把對的人輪調到對的位置上；時時檢討：「有沒有擺錯的棋子？」。
?「對的方法」——教練部屬用對的方法做事且做得好快樂。
?「對的事情」——聚焦關鍵工作，也就是對績效有重大貢獻的事。
新經(jīng)理人必須進行12項修練（12D）
這年頭，各行各業(yè)必須運用各種行銷手法以贏得眾多消費者的青睞，甚至是個人也要講究「自我行銷」，才能出人頭地，吸引無數(shù)媒體的鎂光燈；川普是大家公認全球最會行銷自己的人，居然用twitter把自己賣進白宮成為美國總統(tǒng)，目前正在全球各地興風作浪，卷起千堆雪，成為全球最大咖的網(wǎng)紅，人人爭相仿效。
?
「專業(yè)、電腦、語言、能說、會寫」是職場人士的五大核心競爭力，「時間、人脈、健康、財富」是人生四大寶貴資源，「提案、執(zhí)行、持續(xù)」是職場三大特質；新經(jīng)理人必須「自我修練」這12項，才能贏在起點，成為職場贏家（Winner），茲分述如下：
?
1）專業(yè)：沒有一萬小時別談專業(yè)；期望成為變形上班族。
2）電腦：行動工作者隨時在旅途中，永遠聯(lián)絡得上。
3）語言：語言是一項終身資產(chǎn)，英語是第二官方語言，程式語言是另類需求。
4）能說：能言善道是基本。
5）會寫：你有九把刀，我有一把槍。
6）時間：時間是一把雙面刃，一天有25小時。
7）人脈：九同之說，貴人！你在何方? 智慧老人！你在哪里？
8）健康：養(yǎng)生有術，長命百歲。
9）財富：錢不是萬能，沒有錢萬萬不能。
10）提案：創(chuàng)意×可行性，Mission: I'm possible
11）執(zhí)行：績效是硬道理，年齡不是問題。
12）持續(xù)：續(xù)航力，戲棚下站久了就是你的！
在職場打滾多年的人士都知道「步步為營」的道理，如何踏出正確的第一步是首要之務，否則容易一失足成千古恨；一旦步入正途，就要想辦法比別人快一步，先卡位要緊；永遠要先預想下一步，隨時學些新把戲，以備不時之需；「自我管理」的最佳口頭禪是「What's next?」而非「So what?」；綜合加總上述的31張卡片（3C＋10A＋6R＋12D），可打出一副好牌，新經(jīng)理人的成功方程式就是Success=3C＋10A＋6R＋12D。
