隨著團隊績效壓力的增加，很多管理者把很大的精力都投入到征才上，認為找到合適的人就能解決問題，但是現(xiàn)在的征才難度越來越大，成本也越來越高，完全寄希望于招募到合適的人，其實是一種一廂情愿的想法。如何提升現(xiàn)有團隊員工的能力，是管理者不可忽略的重要一環(huán)。
想要快速提升員工的能力，管理者需要為員工提供的是「針對性強化訓練」。美國心理學家安德斯?埃里克森是針對性強化訓練領域的世界級專家。他的研究顯示，人們能否快速提升自己的技能，甚至成為某一領域的世界級專家，并不是由基因決定的，而在于是否能夠通過「針對性強化訓練」提高自己的技能。
在埃里克森的研究中，這一發(fā)現(xiàn)適用于任何一種技能，包括記憶復雜的列表、下棋、比賽拉小提琴以及學習各種現(xiàn)有的運動技能等等。它也適用于一些較復雜的工作技能，如演講、銷售技能、談判技能等。
如何進行「針對性強化訓練」
1）一定要保證一定量的練習
針對性強化訓練要求管理者為員工提供定量的練習機會，而不是只是讓員工看幾本書，或給員工講講PPT就行的。定量的練習非常重要，只有通過練習員工才能更快地、更深入地發(fā)現(xiàn)之前被自己忽略的問題。如果只是敷衍了事，不但起不到練習的作用，而且浪費了管理者和員工的時間。所以，我們需要根據(jù)工作所要求的能力，為員工提供定量的練習機會。
2）將復雜的技能拆分成細項
1984年，在東京國際馬拉松邀請賽上，名不見經(jīng)傳的日本選手山本田一出人意外地奪取了冠軍。當記者問他憑什么取得如此驚人的成績時，他說了這么一句話：「憑智慧戰(zhàn)勝對手。」
當時很多人都認為這個偶然獲勝的矮個子選手是在故弄玄虛。馬拉松賽是體力和耐力運動，只要身體素質(zhì)好又有耐性就有希望奪冠，爆發(fā)力和速度還在其次，說用智慧取勝確實有點勉強。
兩年后，意大利國際馬拉松邀請賽在意大利北部城市米蘭舉行，山本田一代表日本參加比賽。這一次，他又獲得了冠軍。山本田一生性木訥，不善言語。當記者請他談經(jīng)驗時，他的回答仍是上次那句話：「用智慧戰(zhàn)勝對手。」這次記者在報紙上沒再挖苦他，但對他所謂的智慧迷惑不解。
10年后，這個謎底終于揭開了。他在自傳中這樣寫道：「每次比賽之前，我都要乘車把比賽的路線仔細看一遍，并把沿途比較明顯的標志畫下來。比如，第一個標志是銀行；第二個標志是一棵樹；第三個標志是一座紅房子，這樣一直畫到賽程終點。比賽開始后，我就奮力地向第一個目標沖去，等到達第一個目標后，我又以同樣的速度向第二個目標沖去。40多公里的賽程就被我分解成一些小目標輕松地跑完了。我剛開始練習馬拉松時，并不懂得這樣的道理，我把目標定在40多公里外的終點線，結果我跑到十幾公里的時候就已疲憊不堪了，我被前面那段遙遠的路程給嚇倒了?！?/p>
和山本田一跑馬拉松一樣，管理者在練習中也需要把復雜的工作技能拆分成小細項，逐一練習提升。這樣做的好處是顯而易見的。首先，降低練習的難度，降低員工的畏難情緒，而且通過練習更容易掌握，這樣能給員工更大的信心。其次，更容易定位到問題，大技能拆分后，員工的哪個部分掌握得不好，管理者更容易定位，然后有針對性地幫助員工提高技能。
3）及時獲得教練的回饋
保證一定量的練習機會很重要，同時管理者在練習過程中及時為員工提供明確而及時的回饋也非常重要。這一點是安德斯?埃里克森非常強調(diào)的。他曾經(jīng)花了大量時間去觀察世界頂尖的選手是如何快速提升自己的技能的。例如，很多體育明星們都是通過專業(yè)教練的回饋來獲得改進的。老虎?伍茲為了改進自己的揮桿技巧，特別找來非常資深的教練透過不斷給他回饋來提升自己的揮桿技巧。
所以，在讓員工進行練習的過程中，管理者要自己充當教練，并給員工安排在這個技能方面的優(yōu)秀人才來做教練給員工回饋。因為教練能及時地給員工指點，讓員工少走彎路，更快地在一些關鍵點上突破。
4）為挫敗做好準備
就像嬰兒學步會摔倒一樣，員工在練習技能的過程中也會犯錯，被挫敗。這是正常的，管理者要做好心理準備，而且也要讓員工有心理準備。如果沒有這樣的正確認識，初期的成功會使員工產(chǎn)生錯誤的觀念，以為成功并不需要太多的努力。而一旦遇到問題，員工就會變得氣餒，進而很有可能喪失了繼續(xù)努力的信心。
要有效地處理這個問題，管理者需要讓員工知道最終獲得成功，需要付出努力、堅持不懈和韌性。因此，隨著練習的技能越來越難，員工需要不斷從失敗中振作，不要把挫折想象成永遠的路障，而是把它們當做需要繼續(xù)學習的信號。
面臨挫折時，管理者要讓員工學會說：「我又發(fā)現(xiàn)了一種行不通的方法！」而不是，「噢，不！我又徹底失敗了」。管理者要引導員工將挫折視為向?qū)?，而不是剎車。所以，面對挫敗時，管理者需要引導員工更加積極地面對：「我又發(fā)現(xiàn)了一種行不通的方法，我可以做怎樣的調(diào)整？」
希望針對性強化訓練的方法能給大家?guī)硪恍┬碌膯l(fā)，趕緊改變讓員工昏昏欲睡的培訓方式吧！
