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第 514 期文章

平安信用卡,信震旦,用震旦

平安銀行股份有限公司是原深圳發(fā)展銀行股份有限公司以吸收合并原平安銀行股份有限公司的方式完成兩行整合并更名后的銀行,是總部設(shè)在深圳的全國性股份制商業(yè)銀行。中國平安保險(集團(tuán))股份有限公司及其控股子公司持有平安銀行股份共計約26.84億股,占比約52.38%,為平安銀行的控股股東。

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平安銀行目前擁有33家分行,機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)450家,在北京、香港設(shè)有代表處,并與境內(nèi)外眾多國家和地區(qū)逾2000家銀行建立了代理行關(guān)系。平安銀行制定了清晰、可持續(xù)的發(fā)展戰(zhàn)略,確立了“變革、創(chuàng)新、發(fā)展”的指導(dǎo)思想,秉承“對外以客戶為中心,對內(nèi)以人為本”的理念,充分發(fā)揮平安集團(tuán)的綜合金融優(yōu)勢,堅持外延式擴(kuò)張和內(nèi)涵式增長并舉,實(shí)現(xiàn)公司、零售、同業(yè)、投行“四輪”驅(qū)動,致力于打造“專業(yè)化、集約化”經(jīng)營的全功能現(xiàn)代化商業(yè)銀行。

平安銀行信用卡中心,原先租用的是舊式的機(jī)器,無論是功能和性能方面都已經(jīng)不能滿足客戶的需求,機(jī)器經(jīng)常發(fā)生故障,經(jīng)銷商的服務(wù)又做得不到位,對員工的工作造成很大的困擾,各個職場的員工都有很大的抱怨;機(jī)器的功能方面,原來沒有辦法掃描,要另外配掃描儀,造成辦公場所空間不足;此外,各地的服務(wù)廠商也不統(tǒng)一,無法做到統(tǒng)一管理。

針對以上的問題,震旦提出248服務(wù),保證服務(wù)的時效;震旦在全國各地?fù)碛薪?00家的分公司,提供統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),讓復(fù)印機(jī)的服務(wù)管理非常方面。通過近一個月的合作,顧客對我們提供的AD289機(jī)器非常滿意,使用起來更加的順暢和穩(wěn)定了;服務(wù)方面也比原來有了很大的改善,大大提高了大家的工作熱情和效率。

平安銀行信用卡中心正在不斷的發(fā)展壯大,陸陸續(xù)續(xù)會有新的分中心開出來,對復(fù)印機(jī)的需要也會不斷的增加,震旦集團(tuán)也在550計劃的指引下,不斷成長,雙方的合作也會越來越緊密,我們將會秉持精致服務(wù)的理念,保持工作的熱情,讓顧客用得安心。

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