在高度互聯(lián)的數(shù)字化世界，機器人和自動化將逐步取代人們?nèi)粘９ぷ?，在工作場所中需要軟技能來適應(yīng)機器人的存在。分析思維、主動學習和創(chuàng)造力等軟技能才讓人才能夠駕馭新信息，有效作出決策。企業(yè)要想獲得競爭優(yōu)勢，需要擁有高素質(zhì)的知識型團隊。

學習就是通過培訓、分享、學習等途徑獲取新知識或者新技能。員工自我學習和企業(yè)培訓幫助人才更好地應(yīng)對技術(shù)發(fā)展所帶來的變化。企業(yè)通過打造高效的學習空間場景來支持不同的學習模式，實現(xiàn)員工快速成長，提升組織競爭力。